Archives de la catégorie : Décryptage

27 février 2024

Boursorama : une marque peut-elle vraiment se mêler de débats politiques ?

La banque en ligne a suscité un vif émoi parmi les internautes la semaine passée. En cause ? L’invitation faite à Marion Maréchal, figure notoire de l’extrême-droite française à s’exprimer sur les perspectives économiques françaises et son programme en tant que tête de liste Reconquête dans le cadre des prochaines élections européennes du 9 juin. […]


19 février 2024

Marques & Fake news : L’incroyable fable de la pastèque, de la Palestine et de Starbucks

Starbucks est probablement l’une des marques au monde les plus ciblées par des opérations récurrentes de désinformation et/ou de manipulation. Le dernier avatar en date accuse la marque de café de récupérer hypocritement l’actuel conflit Israël-Hamas à des fins mercantiles au Proche-Orient à travers une collection spéciale de mugs siglés d’une pastèque et pour ainsi […]


8 janvier 2024

Romain Molina ou la pratique ambivalente du journalisme « borderline »

Adulé par les uns pour ses révélations croustillantes sur le sport-business ou exécré par les autres pour ses pratiques journalistiques hasardeuses, Romain Molina laisse rarement indifférent. Qu’il s’agisse de ses vidéos sur YouTube, ses livres d’investigation et ses multiples collaborations avec des médias plus ou moins réputés, ce journaliste youtubeur donne l’impression d’être dans une […]


5 janvier 2024

Guerlain : Une crise réputationnelle qui ne passe pas crème !

Début d’année mouvementé pour le parfumeur Guerlain qui fait partie du groupe LVMH. Alors même qu’il annonce le lancement imminent de sa toute nouvelle et révolutionnaire crème réparatrice baptisée « Orchidée Impériale Gold Nobile », cette dernière se retrouve aussitôt sous la mitraille des critiques et des moqueries sur les réseaux sociaux et dans les […]


5 mars 2023

Astérix & Obélix : Peut-on encore légitimement faire un canular pour défendre une cause ?

Le canular est un exercice de communication particulièrement prisé des marques pour créer du buzz sur leurs produits auprès des consommateurs ou des organisations activistes pour sensibiliser l’opinion publique à une cause donnée. L’impact qui en résulte, est fréquemment à la hauteur des attentes de celles et ceux qui en sont à l’origine. Ces derniers […]


16 décembre 2022

Elon Musk & Twitter : Un PDG ne devrait pas dire ça (ni le faire) !

Adulé ou abhorré, Elon Musk ne laisse personne indifférent. Depuis son acquisition de Twitter en octobre 2022, le CEO trublion clive toujours plus à force de prendre des décisions à l’emporte-pièce, de provoquer et de faire revenir en grâce des profils sulfureux qui avaient été précédemment bannis par l’oiseau bleu. Si l’homme a eu du […]


19 septembre 2022

Funérailles d’Elizabeth II : God save Communication ?

La boucle est bouclée. Depuis sa première allocution radiophonique en octobre 1940, alors jeune princesse de 14 ans et son sacre de reine en juin 1953 sous l’œil de la BBC, Elizabeth II a toujours su s’emparer avec minutie et efficacité des outils de communication pour nourrir l’image de la monarchie britannique. Malgré certains accrocs […]


13 septembre 2022

Cas d’étude #Comdecrise : Comment Doctolib peut-il préserver sa réputation récemment attaquée ?

Licorne réputée de la santé numérique en France, Doctolib s’est taillé la part du lion depuis la crise sanitaire du coronavirus en s’imposant comme la quasi incontournable plateforme en ligne de prise de rendez-vous médicaux. Cet insolent succès a été quelque peu terni en août dernier par de virulentes polémiques où la plateforme s’est vu […]