Marketing

 Facebook, Twitter : Halte au dopage numérique des comptes et des profils !

par Olivier Cimelière
FAKE - Twitter followers

Depuis le début de l’année, une avalanche  de polémiques a déboulé sur le Web social. Certains comptes de marques, d’entreprises et de figures politiques ont été pris en flagrant délit ou fortement suspectés de « dopage numérique » à grands coups de profils bidon, d’achat de fans et de recours aux bots.

Il serait grand temps de mettre de l’ordre chez les maniaques de la « piquouze à courbe d’audience 2.0 » au risque de dévoyer complètement la pertinence et l’éthique nécessaires à l’usage et à la crédibilité des réseaux sociaux. Le culte de l’audience à tout prix ne doit pas sacrifier l’engagement et le dialogue qui sont l’essence et la richesse même de la blogosphère.

 Innovation : Quand la Sécurité Routière monte à bord des réseaux sociaux

par Olivier Cimelière
Secu route - Logo dangers route

Longtemps, le sujet de la sécurité routière a oscillé en France entre injonctions comminatoires et culpabilisantes et messages plus ou moins lénifiants au clin d’œil complice un brin laxiste. Pourtant, malgré toutes les énergies communicantes mobilisées pour enrayer l’hécatombe routière et en dépit de chiffres notablement améliorés, la route continue d’endeuiller des familles.

Lors du lancement de son nouveau spot publicitaire le 22 janvier dernier, la Sécurité Routière a également misé sur la puissance virale des réseaux sociaux pour faire évoluer encore plus radicalement et durablement les mentalités.

 La Redoute & « L’homme nu » : les meilleures « blagues » ont une fin

par Olivier Cimelière
Redoute - Une

Début janvier, l’intrusion d’un homme nu dans une photo du catalogue en ligne de La Redoute avait créé un buzz sans précédent. Après s’être excusée, la marque prend le contrepied en sollicitant les clients internautes avec un jeu pour débusquer d’autres erreurs sur son site. Une bonne idée ?

Alors que les soldes battaient leur plein début janvier, le catalogue de la Redoute a alimenté les conversations sur Internet non pas pour ses tarifs promotionnels imbattables mais à cause de la présence impromptue d’un homme en tenue d’Adam en arrière-plan d’une photo présentant une gamme de t-shirts pour enfants.

 Google est-il en train de renier les valeurs de son moteur de recherche ?

par Olivier Cimelière
Google SPYW - Google evil

Depuis le 10 janvier, Google a fait évoluer son moteur de recherche en introduisant « Search Plus Your World ». Objectif de cette innovation : répondre aux requêtes des internautes en incluant des informations issues de leurs réseaux sociaux en plus de celles traditionnellement indexées. L’initiative a écorné le slogan fétiche de Google : « Don’t Be Evil ».

Sur le papier, le mouvement opéré par Google avec Search Plus Your World (SYPW – pour l’instant uniquement disponible aux Etats-Unis) s’inscrit dans une évolution stratégique logique. Aujourd’hui, les contenus disponibles sur la Toile émanent en effet autant des sites classiques que le moteur indexe inlassablement depuis 1998 que des réseaux sociaux où les internautes partagent à tour de bras quantité d’informations avec leurs contacts et leurs amis.

 RATP & Stéphane Guillon : Est-il pertinent de censurer un artiste ?

par Olivier Cimelière
Guillon - Liberté très surveillée

Stéphane Guillon n’a pas le ticket avec la régie publicitaire de la RATP. Jugeant trop politisée l’affiche du prochain spectacle de l’humoriste à l’Olympia,  celle-ci a décrété l’annulation sine die de la campagne programmée dans les couloirs du métro. Erreur de communication et atteinte à la liberté d’expression.

Le titre du DVD du précédent spectacle de Stéphane Guillon, « Liberté (très) surveillée » n’aura en fin de compte jamais été aussi prémonitoire.

 Kodak : Ô image, ô désespoir !

par Olivier Cimelière
Kodak - Logo pixelise

Si iconique soit-elle, une marque ne constitue pas une assurance-vie inébranlable pour la pérennité d’une entreprise. Fleuron magistral de l’industrie de la photographie pendant plus d’un siècle, la débâcle financière de Kodak vient d’administrer une énième cuisante leçon de faillite stratégique.

Faute d’impulser les nécessaires ruptures dans sa vision d’entreprise et de capter avec volontarisme les tendances émergentes du marché, Kodak est proche de rejoindre le cimetière des éléphants. Extrême-onction programmée ou renaissance possible ?

 Free Mobile : « Téléphonie outragée, téléphonie martyrisée mais téléphonie libérée ! »

par Olivier Cimelière
Free - Carte SIM

Ca y est ! La fusée Free Mobile a enfin décollé de son pas de tir pour rejoindre la planète de la téléphonie mobile. Rarement un lancement pour une marque française n’aura suscité autant de spéculations passionnées dans la blogosphère et les médias, d’anxiété et déclarations bravaches chez les concurrents et d’attentes fiévreuses en tout genre chez les consommateurs. Avec un point d’orgue atteint mardi matin : plus de 340 000 connectés sur le streaming live de la conférence de presse de Xavier Niel et d’innombrables tweets sur la timeline de l’oiseau gazouilleur !

Maintenant que le premier étage de la fusée a été expédié avec brio par « Captain Niel himself » avec une communication mordante et des uppercuts cinglants à l’encontre des trois opérateurs historiques, il s’agit désormais de mettre Free Mobile sur orbite et continuer à surfer sans accroc sur cette vague d’empathie que la stratégie de communication de Free a su habilement capitaliser. En plus de miser sur des prix clairement attractifs, Free a confirmé sa capacité à se différencier fortement autour d’un solide storytelling et 3 atouts clés comme autant d’étages pour propulser la fusée dans la galaxie du mobile.

 Obésité infantile : peut-on communiquer efficacement par la culpabilisation ?

par Olivier Cimelière
Obesite - Logo page

D’année en année, le constat ne varie guère. L’obésité infantile ne cesse de grignoter du terrain dans les pays occidentaux. Aux-Etats-Unis, la cote d’alerte a déjà été franchie depuis longtemps malgré les campagnes de communication. En France, les indicateurs virent à leur tour invariablement à l’orange avec actuellement 12 à 15% des enfants obèses ou en surpoids.

Pour enrayer cet indéniable problème sanitaire, certains acteurs de la santé rivalisent de messages et de propositions chocs. Avec régulièrement un ressort systématique : motiver à manger moins en culpabilisant les personnes. Peut-on raisonnablement espérer faire fondre la masse graisseuse excessive à coups de slogans flagellateurs ?

Le plus - Le nouvel observateur

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