Archives de la catégorie : Réputation

15 octobre 2018

La démission devient-elle une arme de communication politique ?

De tout temps, les démissions ont rythmé la vie des organigrammes des entreprises et des institutions. Acte à forte teneur émotionnelle, le jet de l’éponge professionnel engendre systématiquement des répercussions tant au sein des équipes que dans l’écosystème externe. Or, depuis un certain temps, ce geste a tendance à devenir un exercice beaucoup moins spontané […]


30 septembre 2018

Secret des affaires : Peut-il servir et nourrir une stratégie de communication ? Le cas Levothyrox

C’est sans doute le mariage de la carpe et du lapin le plus inextricable tant sont difficilement réconciliables la notion de transparence réclamée à tue-tête par le corps sociétal, les médias et les ONG d’un côté et celle du secret des affaires invoquée avec fermeté par les entreprises et les législateurs de l’autre. Dans ce […]


21 septembre 2018

[Note de lecture] : « Communication de crise » de Thierry Libaert

Dans l’abondante littérature professionnelle consacrée à la communication, il n’est pas si aisé de trouver des livres captivants, enrichissants et dignes de figurer au premier rang de sa bibliothèque. C’est pourtant le cas avec le dernier ouvrage publié par Thierry Libaert, expert en communication des organisations qu’on ne présente plus. Dans cet opus, il dresse […]


20 septembre 2018

Activisme des marques : axe crédible de communication ou opportunisme déplacé ?

Début septembre, Nike a détonné dans l’univers souvent policé de la communication sportive. La marque au swosh a en effet choisi comme égérie de sa nouvelle campagne, le footballeur américain Colin Kaepernick. Le même qui avait mis un genou à terre pendant l’hymne national en guise de protestation contre les violences policières envers les populations […]


19 septembre 2018

Salarié ambassadeur (Employee Advocacy) : L’association Entreprises & Médias invite les communicants à se lancer dans la démarche

 L’association des directeurs de la communication Entreprises & Medias vient d’éditer un précieux ouvrage sur la notion de salarié ambassadeur (« employee advocacy » en anglais). Avec l’irruption des médias sociaux, la porosité interne/externe n’a jamais été aussi vivace. Longtemps perçue comme une menace avec des risques de fuites informationnelles et/ou des dénigrements réputationnels, l’expression […]


5 septembre 2018

Le « Deep Web » constitue-t-il un enjeu de communication pour les entreprises ?

La simple évocation de la notion de « Deep Web » (« Web profond » en français) suffit à faire tressaillir les esprits et y associer aussitôt les connotations les plus sulfureuses dont médias et experts en cybersurveillance brandissent souvent le spectre. Pourtant, cette sorte d’Internet parallèle et méconnu n’est pas qu’un repère de terroristes […]


2 septembre 2018

Amazon peut-il efficacement défendre sa réputation avec 15 ambassadeurs sur Twitter ?

Pour estomper sa mauvaise réputation d’employeur au sein de ses entrepôts logistiques, Amazon vient de déployer un petit régiment digital de 15 salariés ambassadeurs sur Twitter. Avec un objectif phare : contrer les détracteurs et valoriser sa politique de ressources humaines appliquée dans ces mêmes entrepôts. Que penser de la pertinence de cette initiative alors […]


12 août 2018

[Etude Wiztopic] : Quels usages les dircoms font-ils de Twitter ?

Longtemps cantonnés sur LinkedIn avec la plupart du temps un CV en ligne plutôt statique, les dircoms se sont progressivement aventurés sur d’autres terrains d’expression digitale comme des blogs, de la curation de contenus et surtout Twitter, agora consacrée de l’influence digitale qu’elle soit politique, médiatique ou activiste. En juin 2018, la start-up française Wiztopic […]