Archives de la catégorie : Stratégie

12 novembre 2017

Boycott & Marques : Tactique de communication ringarde ou à régénérer ?

Longtemps, le boycott fut essentiellement une mesure de rétorsion économique d’Etat à Etat avant de devenir en plus un recours médiatique pour des consommateurs ou des groupes d’action qui ont décidé de stigmatiser telle ou telle marque en fonction de critères éthiques, environnementaux et sociaux. L’histoire contemporaine abonde de ces bras-de-fer qui nourissent les gros […]


11 novembre 2017

Le hashtag est-il devenu un vecteur de communication et d’activisme qui change vraiment la donne ?

De discrète métadonnée apparue dès l’émergence des réseaux sociaux, le signe cabalistique # plus connu sous le nom de hashtag (mot-clé en français académique) s’est progressivement imposé comme un vecteur de communication pour faire émerger une thématique dans le flux incessant des messages numériques. Voire comme un étendard pour engendrer une mobilisation d’envergure autour d’un […]


5 novembre 2017

[DirCom du Mois] – Frédéric Fougerat (Elior Group) : « La communication n’est pas la variable d’ajustement de l’inorganisation des autres. »

Elior Group n’est peut-être pas la marque la plus spontanément connue du secteur de la restauration collective et des services. Pourtant, elle est le porte-drapeau d’une entreprise d’envergure mondiale vieille de 25 ans et opérant dans 15 pays à travers le globe. Pour mieux se figurer l’étendue, Elior compte 120 000 collaborateurs qui accueillent chaque […]


2 novembre 2017

Médias sociaux et influence  : Sommes-nous condamnés à être des « fakes » qui s’expriment ?

Facebook me l’a rappelé il y a quelques jours. Dix ans plus tôt, je créais mon profil sur le réseau qui rassemble aujourd’hui plus de 3 milliards d’humains digitalisés. J’avais déjà fait quelques incursions auparavant sur Linkedin et feu Viadeo (dénommé Viaduc à l’époque) mais c’est véritablement la plateforme de Menlo Park qui a titillé […]


15 octobre 2017

Name & Shame : Une tactique de communication pertinente ou borderline ?

Vous ne la trouverez quasiment jamais mentionnée dans les manuels et guides de stratégie de communication. Pourtant, la pratique du « Name & Shame » revient à intervalles réguliers sur différents sujets de société et à l’initiative d’acteurs plus divers qu’on ne pourrait le croire. L’affaire sulfureuse et scandaleuse du producteur hollywoodien Harvey Weinstein soupçonné […]


14 octobre 2017

Stratégie de communication : Les moins de 13 ans sont-ils une communauté à intégrer ? 

Officiellement, les moins de 13 ans n’ont pas droit de cité sur les réseaux sociaux. Dans les faits, ils se sont affranchis depuis longtemps des règles fixées par les grandes plateformes à mesure qu’ils disposaient de tablettes et de smartphones bien avant l’âge requis. Ceux que l’agence Heaven baptise les « Born Social » constituent-ils […]


9 octobre 2017

Demandez la 2ème édition du Baromètre de la qualité du langage digital !

Toujours à la pointe des tendances linguistiques qui surgissent dans l’expression des entreprises et des marques mais également soucieux de cohérence des discours et des contenus, l’Institut de la Qualité de l’Expression se penche depuis l’an passé sur le Web et les réseaux sociaux. Avec la création ad hoc d’un baromètre de mesure de la […]


5 octobre 2017

L’engagement, c’est quoi ? 10 commandements à appliquer sur les médias sociaux

99% des publications sur les médias sociaux génèrent très peu d’engagement. Ce constat émane de We Are Com, premier média indépendant sur la communication. Effectivement, émerger dans le flot incessant de contenus et toucher les bons publics relève de plus en plus d’un travail de longue haleine. Il ne suffit plus de cliquer et bombarder. […]