Médias sociaux : Comment le contenu diffusé influence-t-il l’acte d’achat ?

Pour la 3ème année consécutive, l’agence américaine Social Media Link a publié les résultats de son étude sur les leviers d’influence qui conduisent un internaute à acheter un produit ou un service. Il en ressort deux constats majeurs. Le premier concerne la façon dont les internautes s’informent en vue d’un achat. Facebook et les sites de vente en ligne sont les destinations favorites pour mieux connaître une marque. Viennent ensuite le site Web de la marque, YouTube et les blogs. Le deuxième enseignement montre que l’UGC (« User Generated Content ») tend à inspirer plus confiance chez l’internaute qu’il s’agisse de commentaires, de notes ou de revues déposés par d’autres utilisateurs.

Pour découvrir en détail, les statistiques principales de l’étude, regardez l’infographie ci-dessous :