Archives du mot-clef : Amazon

27 décembre 2016

Communication Monoprix vs Amazon Go : Rira bien qui rira le dernier ?

Il fallait bien un buzz pour clore l’année 2016 sur les médias sociaux. Monoprix s’y est essayé en pastichant dans une vidéo Amazon qui teste actuellement à Seattle un concept de supermarché physique sans caisse où l’intelligence artificielle est au cœur du fonctionnement du magasin. Si la vidéo fait esquisser un sourire sur le coup, […]


29 août 2015

Réputation et communication de crise: L’expression des salariés est-elle amenée à s’amplifier avec le digital ? Le cas Amazon

Ce n’est pas la première fois que le mastodonte de l’e-commerce Amazon est mis en cause par la presse pour ses pratiques managériales particulières où pression continue, cadences à rallonge et performance sans faille constituent l’inflexible métronome quotidien de tout Amazonian, surnom que s’attribuent eux-mêmes les employés du géant de Seattle. Mais lorsque l’accusation émane […]


18 octobre 2014

Zalando : Comment passer de la communication start-up à celle d’acteur corporate établi ?

En à peine 6 ans d’existence, l’e-commerçant mode & textile allemand Zalando est parvenu à se frayer un chemin remarquable sur le marché du commerce en ligne, ponctué récemment par une introduction en Bourse certes mitigée. D’une minuscule start-up berlinoise, l’entreprise est devenue un acteur international opérant dans 15 pays. Cette croissance fulgurante n’a pas […]


24 août 2014

Conflit Amazon vs Hachette : La communication « gros calibre » peut-elle durablement fonctionner ?

Depuis plusieurs mois, les coups fusent entre l’e-commerçant Amazon et l’éditeur Hachette. Le premier soupçonne le second d’entente illicite pour préserver ses marges. Le second accuse le premier de vouloir bafouer les règles commerciales et le respect des auteurs. Dans cette guerre de communication, Amazon a dégainé le marteau-pilon pour faire plier Hachette et rallier […]


23 mars 2014

Communication interne : L’époque du troupeau de moutons est révolue

En dépit de l’abondante littérature managériale qui ne cesse de professer que les salariés sont l’âme et l’épine dorsale de la performance d’une organisation, un étonnant paradoxe perdure : l’interne est souvent le parent pauvre dans les stratégies de communication déployées. Certes, plus la taille de l’entreprise augmente et la structure se complexifie, plus le […]


31 janvier 2014

Daniel Ichbiah : « Vos libertés ? Les géants du Web n’en ont cure !»

A l’heure où Facebook souffle la 10ème bougie de sa jeune existence, j’ai eu l’opportunité de m’entretenir avec Daniel Ichbiah. Ecrivain et journaliste, il vient de publier un remarquable ouvrage de réflexion sur les 7 géants d’Internet qui ont investi nos quotidiens connectés. Intitulé « Les nouvelles super puissances », cet essai s’interroge sur le […]


11 mai 2013

Note de lecture : « La condition numérique » de Bruno Patino et Jean-François Fogel

A ceux que le titre un soupçon philosophico-éthéré pourrait dissuader, je conseille vivement d’aller outre leurs réticences et de dévorer illico ce brillant essai commis par Jean-François Fogel, consultant en journalisme et professeur à Sciences-Po, et Bruno Patino, récemment nommé directeur des programmes de France Télévisions après avoir été directeur du développement numérique du groupe […]


28 février 2013

Journalisme infiltré : Information nécessaire ou déformation caractérisée ?

Le récent reportage en caméra cachée de deux journalistes de la télévision allemande sur les coulisses peu reluisantes d’un entrepôt d’Amazon à Bad Hersfeld a remis sur le devant de la scène l’épineuse question du journalisme d’infiltration. Sous prétexte de contourner l’opacité mise en œuvre par la communication des entreprises, les investigateurs rivalisent d’astuces pour […]