Archives du mot-clef : bad buzz

23 mai 2015

Défi Canette de Coca entre les seins : Comment une marque peut-elle réagir ?

Dans l’inépuisable série des défis débiles que les internautes se lancent régulièrement sur les réseaux sociaux, vient d’apparaître celui de la canette de Coca-Cola à faire tenir entre deux seins et sans trucage, ni les mains ! Résultat : depuis quelques jours, des photos de poitrines dénudées à l’effigie de Coca-Cola fleurissent sur Facebook et […]


15 mai 2015

Sarkozy & Twitter : un ratage intégral qui doit faire réfléchir les communicants

Nicolas Sarkozy est un fonceur patenté. A force de bagout sans complexe et de ficelles rhétoriques jamais loin de la ligne jaune, il s’efforce de nourrir une image d’« homme providentiel » qui aurait appris des erreurs et des échecs de son quinquennat. Pionnier dans l’art d’appliquer la communication digitale à l’univers de la politique, […]


8 mai 2015

De l’art d’éviter (pour l’instant ?) un bad buzz : le cas Bonduelle

L’affaire rassemble tous les ingrédients du bad buzz en puissance. La marque agroalimentaire Bonduelle est pourtant parvenue jusqu’à présent à largement atténuer l’impact des révélations du site d’information pour végétariens et végétaliens, Vegemag. Le 2 mai, ce dernier a en effet publié un article expliquant que Bonduelle utilisait des additifs d’origine animale dans certaines de […]


24 mars 2015

Bad Buzz et communication de crise : 10 maladresses à éviter absolument

L’agence de communication Marie Muzard Conseil a identifié les 10 maladresses les plus récurrentes commises par les marques et les entreprises lorsqu’un bad buzz survient à leur encontre.


1 mars 2015

Fausse mort de Martin Bouygues : Les médias sont-ils pour toujours condamnés à l’emballement ?

Le 28 février, les rubriques nécrologiques de la presse française ont crépité à fond. Sur la foi d’une dépêche officielle de l’Agence France Presse (AFP), les médias ont annoncé la mort de Martin Bouygues, PDG du groupe éponyme, avant qu’une heure plus tard, l’information ne soit fermement démentie. L’énormité de ce ratage journalistique a suscité […]



14 février 2015

Nouveau : Un « very good blog » sur les « very bad buzz »

Petit à petit, la communauté des communicants s’amplifie sur le Web social. Depuis janvier 2015, l’experte en communication Marie Muzard vient d’ouvrir un blog intitulé « Very Bad Buzz ». Comme son nom l’indique, ce nouveau site traite en particulier des bad buzz qui fleurissent à intervalles réguliers sur les réseaux sociaux. La fréquence des […]


30 janvier 2015

Souris dans la vitrine d’Hédiard : Pourquoi un bad buzz ne s’emballe-t-il pas toujours ?

Hantise du community manager, le bad buzz ne vire pourtant pas toujours en catastrophe réputationnelle inexorable. En novembre 2014, une twittos avait publié une photo d’une souris grignotant des pâtes de fruit dans la vitrine de la célèbre épicerie haut-de-gamme Hédiard à Paris. S’il y eut bien une esquisse d’emballement digital et médiatique, l’affaire est […]