Archives du mot-clef : Communication de crise

11 janvier 2020

Violences policières : Analyse d’une guerre d’image asymétrique

La question des violences policières cristallise les débats médiatiques depuis l’émergence des Gilets Jaunes. A chaque manifestation et les heurts qui s’ensuivent entre forces de l’ordre et participants du cortège, les réseaux sociaux et les chaînes d’information charrient en boucle des scènes de matraquage, de jets de gaz lacrymogène et de grenades de désencerclement, de […]


9 décembre 2019

Simulateurs de retraite en ligne : Peut-on parler de « fake news » de la part de certains syndicats ?

Alors que la pression populaire s’intensifie sur le projet de réforme des retraites du gouvernement, plusieurs simulateurs en ligne ont vu le jour à l’initiative notamment de l’Ugict-CGT et du SNES-FSU (syndicat national des enseignements de second degré). Aux salariés des secteurs concernés, ils promettent de calculer par anticipation leurs futurs revenus si le contenu […]


8 décembre 2019

[Note de lecture] – « Désinformation » d’Emmanuel Ostian

S’il s’agit bien de Donald Trump qui a popularisé le terme de « fake news », ce concept n’est pas totalement nouveau en soi. L’art de la distorsion de la réalité ou du mensonge à des fins de propagande recèle de nombreux exemples dans l’histoire de l’Humanité. En revanche, les algorithmes des médias sociaux et la puissance […]


7 décembre 2019

Réforme des retraites : la communication gouvernementale est-elle en plein Waterloo ?

Cacophonies, pataquès, dissonances, clairs-obscurs, etc. Les mots ne suffisent plus à décrire l’inaudibilité et l’illisibilité dans lesquelles s’est enlisée la communication gouvernementale sur l’immense et crucial chantier des retraites et de l’extinction des régimes spéciaux. Commencée sous des auspices plutôt favorables cet été à la suite de la remise du rapport Delevoye sur la réforme […]


29 novembre 2019

Amazon : Peut-on redorer sa réputation sans jamais rien changer concrètement ?

Mieux qu’une série à rebondissements sur Netflix, Amazon est régulièrement pointé du doigt pour les conditions de travail contestables dans ses entrepôts parsemant la planète. Livres d’investigation, manifestations devant les sièges, grèves perlées, rapports officiels peu reluisants accablent tour à tour le géant du commerce électronique. Une pomme de discorde d’autant plus embarrassante qu’elle s’accompagne […]


11 novembre 2019

Gilets Jaunes 1 an : De l’urgence de revoir la veille et les stratégies d’influence pour mieux lire les enjeux

Le 17 novembre 2018, s’écrivait l’acte I du mouvement des Gilets Jaunes dans les rues et sur les ronds-points. Il s’ensuivra 51 actes supplémentaires ponctués de manifestations violentes, de dissensions fortes entre les figures de proue et de récriminations virulentes sur les réseaux sociaux à l’égard du gouvernement et des médias. Facebook et Twitter en […]


26 octobre 2019

AgriBashing & Communication : Piège inextricable ou opportunité d’évoluer ?

Si une célèbre émission de télé-réalité a décrété que « l’amour est dans le pré », il semblerait plutôt que c’est son versant opposé de la haine qui y prolifère comme du chiendent. En l’espace d’à peine une décennie, rarement une profession comme celle d’agriculteur a autant catalysé les griefs de la société française. En […]


2 octobre 2019

Lubrizol & Communication de crise : Chronique d’une impossible équation communicante

Tous les ingrédients étaient réunis pour faire de l’explosion de l’usine Lubrizol à Rouen, un cas insoluble de communication de crise. Entre les atermoiements de pouvoirs publics pas très clairs dans la ligne à conduire, une entreprise qui tente de passer sous le radar médiatique, la presse nationale obnubilée au même moment par le décès […]