Archives du mot-clef : communication des entreprises

20 octobre 2019

Une entreprise peut-elle légitimement s’engager dans l’activisme sociétal et environnemental ?

Les entreprises et leurs marques sont de plus en plus redevables de comptes envers l’opinion publique (mais aussi les collaborateurs) sur les questions sociétales et environnementales. En août 2019, plusieurs pactes et alliances concomitants à l’initiative de grandes entreprises ont vu le jour pour accentuer l’engagement de celles-ci dans la défense des droits humains, la […]


26 juin 2019

Changer (ou pas) de nom pour mieux faire redécoller sa réputation ? Le cas Boeing 737 MAX

Après deux graves catastrophes aériennes impliquant son avion 737 MAX, Boeing se retrouve face à une crise réputationnelle tenace. À tel point que Donald Trump s’est fendu d’un tweet en avril dernier pour inviter le constructeur aéronautique à modifier le nom de son modèle toujours cloué au sol depuis les accidents et qui continue de […]


12 mai 2019

Fichiers, Lobbying, Communication & Influence : Et si on arrêtait un peu de tout mélanger à cause de Monsanto ?

Avec le concours de deux agences de communication et d’affaires publiques, Monsanto a constitué en 2017 des fichiers contenant des renseignements sur plus de 200 personnes publiques qui portent un intérêt avéré sur l’herbicide Roundup à base de glyphosate, le produit phare de la multinationale américaine. Un produit de plus en plus mis sur le […]


14 avril 2019

Communication de crise & Korian : Jusqu’où le grand écart entre discours et actes ?

Korian est le numéro 1 des maisons de retraite en France et en Europe. Sur un segment en plein essor du fait du vieillissement accru des populations et de la perte d’autonomie qui s’ensuit souvent, l’entreprise ambitionne d’être un leader référent et aspirationnel sur le sujet. A l’exception près que l’enseigne accumule depuis quelques années […]


24 février 2019

Messageries instantanées : WhatsApp a 10 ans. Est-il vraiment un outil de communication pour les entreprises ?

Alors qu’elle célèbre tout juste ses 10 ans d’existence, la messagerie instantanée WhatsApp relève désormais du phénomène de société quasi mondial. Elle n’est plus ce projet un peu hasardeux de deux anciens ingénieurs de Yahoo qui visait à supplanter les SMS en faisant payer l’application pour un service plus sélectif. Non seulement elle reste très […]


19 septembre 2018

Salarié ambassadeur (Employee Advocacy) : L’association Entreprises & Médias invite les communicants à se lancer dans la démarche

 L’association des directeurs de la communication Entreprises & Medias vient d’éditer un précieux ouvrage sur la notion de salarié ambassadeur (« employee advocacy » en anglais). Avec l’irruption des médias sociaux, la porosité interne/externe n’a jamais été aussi vivace. Longtemps perçue comme une menace avec des risques de fuites informationnelles et/ou des dénigrements réputationnels, l’expression […]


5 septembre 2018

Le « Deep Web » constitue-t-il un enjeu de communication pour les entreprises ?

La simple évocation de la notion de « Deep Web » (« Web profond » en français) suffit à faire tressaillir les esprits et y associer aussitôt les connotations les plus sulfureuses dont médias et experts en cybersurveillance brandissent souvent le spectre. Pourtant, cette sorte d’Internet parallèle et méconnu n’est pas qu’un repère de terroristes […]


2 septembre 2018

Amazon peut-il efficacement défendre sa réputation avec 15 ambassadeurs sur Twitter ?

Pour estomper sa mauvaise réputation d’employeur au sein de ses entrepôts logistiques, Amazon vient de déployer un petit régiment digital de 15 salariés ambassadeurs sur Twitter. Avec un objectif phare : contrer les détracteurs et valoriser sa politique de ressources humaines appliquée dans ces mêmes entrepôts. Que penser de la pertinence de cette initiative alors […]