Archives du mot-clef : confiance

Anti - banniere communication 15 juillet 2017

Réseaux sociaux : Comment des minorités d’intérêt obtiennent un écho médiatique parfois disproportionné et que faire ?

Ils sont anti-viande. Ils sont anti-IVG. Ils sont anti-vaccins. Ils ne proviennent pas forcément des mêmes horizons sociétaux, politiques, religieux, générationnels, etc mais possèdent un point commun : faire entendre lourdement et bruyamment leur voix sur un sujet de société même s’ils ne sont pas numériquement représentatifs d’une réelle tendance majoritaire. L’avènement des médias sociaux […]


AM - banniere communication anne_meaux-sipa 27 juin 2017

Dirigeants : Le communicant doit-il être le bouc émissaire d’une crise réputationnelle ?

S’il est bien une situation où le communicant peut vite se retrouver sur un siège éjectable ou voué aux gémonies par son client ou son dirigeant, c’est bien lorsque la crise commence à poindre. De lui, on attend alors tout, y compris qu’il éteigne derechef l’incendie médiatique qui s’annonce même s’il n’est que muni d’un […]


Post Truth - banniere communication 5 février 2017

Post-vérité, un enjeu crucial que communicants et journalistes doivent résoudre

Elu mot de l’année 2016 par les éditeurs de l’Oxford Dictionary, le vocable de « post-vérité » n’est finalement que l’avatar supplémentaire d’un contexte sociétal où information et communication jouissent d’une défiance record. Le dictionnaire britannique explicite ce que désigne la post-vérité : « les circonstances dans lesquelles les faits objectifs ont moins d’influence sur […]


Total - Banniere communication 2 19 janvier 2017

[DirCom du Mois] – Jacques-Emmanuel Saulnier (Total) : « Il ne suffit pas de proclamer qu’on ouvre les portes, il faut des preuves ! »

Parce que le métier de directeur de la communication au sein des entreprises et des institutions évolue énormément et plus rapidement que jamais, j’ai souhaité proposer un nouveau rendez-vous mensuel sur ce blog, le « Dircom du Mois ». A travers l’interview d’un de ces acteurs confrontés à la mutation des pratiques, à la complexification […]


t2017-banniere-communication 21 décembre 2016

Tendances communication 2017 : Et si on arrêtait de mettre la poussière sous le tapis pour parler des vrais enjeux ?

Au moment de rédiger ce classique cahier annuel des tendances qui font ou vont faire bouger les lignes de la communication des entreprises et des institutions, je suis simultanément pris par un immense vertige et une perplexité lancinante. Vertige devant ce monde connecté où l’information circule en permanence et se télescope à la vitesse d’atomes […]


infographie-315-banniere-communication 16 novembre 2016

[Etude Wiztopic/Ifop] : Le dircom entre confiance et défiance du grand public

Wiztopic s’est associé à l’Ifop pour réaliser une étude sur la confiance que les Français accordent aux grandes directions des entreprises. Un des principaux enseignements qui ressort, est que les Dircoms inspirent deux fois et demie plus confiance que les Directions marketing, en queue de classement. En revanche, le dircom bénéficie d’une cote moins flamboyante par […]


Apple EU - banniere communication 2 septembre 2016

Apple vs Union Européenne : Y aurait-il un bug dans la communication de la pomme ?

C’est un duel titanesque qui s’est engagé depuis quelques jours entre Tim Cook, actuel PDG d’Apple et Margrethe Vestager, commissaire chargée de la politique européenne de la concurrence. Cette dernière a en effet requis une amende salée de 13 milliards d’euros envers la firme de Cupertino pour avoir un peu trop pris ses aises en […]


VW 4 - Dieselgate banner 25 juin 2016

Communication de crise : Volkswagen peut-il encore s’extirper de l’ornière réputationnelle ?

L’autoroute de la gloire industrielle et économique auquel semblait destiné Volkswagen s’est mué en sentier sinueux et rempli de nids de poule depuis qu’en ce funeste jour du 20 septembre 2015, le fabricant automobile allemand a dû reconnaître sa culpabilité dans une vaste affaire de fraude électronique aux émissions polluantes de ses moteurs diesel vendus […]