Archives du mot-clef : conversation digitale

Haters - Twitter Dark 12 février 2017

Trolls, haters, contenus haineux : Sommes-nous tous condamnés à subir ces minorités agissantes ?

Ces acteurs particuliers (souvent les deux faces d’un même profil) sont nés et ont grandi à mesure que le Web social ponctue et influe aujourd’hui le débat public autant que les médias et ceux qui détenaient auparavant le magistère de la parole. D’abord vus comme un phénomène exotique, voire volatile ou anecdotique, les trolls et […]


Brandwatch - banniere communication 2 4 février 2017

Will McInnes (Brandwatch) : « La veille digitale, c’est bien plus que des applications et des sites web»

Directeur Marketing Monde de Brandwatch, une puissante solution de veille et d’analyse des médias sociaux (désormais active en France depuis octobre 2016), Will McInnes est un vétéran d’un domaine où beaucoup d’acteurs parlent, promettent des fonctionnalités infaillibles pour mieux tirer parti des conversations digitales sans toujours maîtriser les enjeux du Social Monitoring. Sur ce marché […]


UDA - banniere communication 26 janvier 2017

8ème Baromètre de la Communication d’entreprise : Réputation et cohérence au cœur des enjeux

En partenariat avec l’Institut Harris Interactive, l’Union des Annonceurs (UDA) et Entreprises & Médias ont dévoilé le 26 janvier la teneur du nouveau Baromètre de la communication d’entreprise. Portrait des directions et des directeurs de communication corporate, état des lieux de la communication corporate et de ses pratiques actuelles et tour d’horizon des missions prioritaires […]


Infographie 323 - banniere communication 20 janvier 2017

Comment le storytelling peut-il améliorer l’impact des contenus de marque ?

Le magazine britannique AdWeek s’est livré à un intéressant comparatif  entre un contenu classique et un contenu soigné racontant tous les deux une histoire autour d’un produit. Le résultat édifiant est compilé dans cette infographie.


Brandon Raygo 4 décembre 2016

Le fact-checking peut-il (et doit-il) constituer un outil de communication politique ?

Un article du Washington Post en date du 24 novembre dernier a fait grand bruit. Experts à l’appui, celui-ci affirmait que la propagande russe avait massivement investi les réseaux sociaux pour diffuser des fausses infos et biaiser ainsi le résultat de l’élection présidentielle américaine qui vit Trump vainqueur à l’étonnement de beaucoup. Quelques jours plus […]


social-room-sncf-banniere-communication 11 novembre 2016

[Cas d’étude] – Plongée au cœur de la Social Room de SNCF

« Toujours plus proche » pourrait être le fil conducteur de la stratégie Social Media de SNCF. Figurant parmi les sociétés les plus fréquemment interpelées par les internautes, la compagnie de transports a officiellement lancé une Social Room flambant neuve le 11 octobre dernier. Avec cet espace interactif en temps réel, SNCF prolonge et renforce […]


sncf-2424-banniere-communication 22 septembre 2016

[Cas d’étude] – Communication en temps réel : SNCF innove radicalement avec sa campagne inédite SNCF 24/24

Traitée sur un mode journalistique et conçue en quasi temps réel, la campagne d’information de SNCF vient de célébrer la diffusion de son 100ème spot le 21 septembre dernier. Mais au-delà du cap symbolique franchi par cette opération de communication démarrée en mai 2015, c’est avant tout le caractère disruptif de SNCF 24/24 qui retient […]


Chatbot - banniere communication 10 juillet 2016

Communication & chatbots : Et si on se calmait un peu sur l’automatisation à tout prix ?

Marketing automation, programmatique et maintenant chatbots de Facebook Messenger ! A chaque fois, c’est la même vieille chimère communicante qui ressurgit des placards des obsédés du « tout-en-un » : l’algorithme est finalement le seul outil qui vaille pour bâtir, gérer et analyser une stratégie de communication, une campagne publicitaire ou une opération RP. Puisque […]