Archives du mot-clef : distorsion d’image

24 août 2014

Conflit Amazon vs Hachette : La communication « gros calibre » peut-elle durablement fonctionner ?

Depuis plusieurs mois, les coups fusent entre l’e-commerçant Amazon et l’éditeur Hachette. Le premier soupçonne le second d’entente illicite pour préserver ses marges. Le second accuse le premier de vouloir bafouer les règles commerciales et le respect des auteurs. Dans cette guerre de communication, Amazon a dégainé le marteau-pilon pour faire plier Hachette et rallier […]


12 juillet 2014

Amende record USA : Une bien ambivalente lettre de BNP Paribas à ses clients

Avec l’amende record de 8,97 milliards de dollars dont vient d’écoper BNP Paribas de la part de la justice américaine, l’établissement financier traverse une douloureuse gueule de bois communicante. Ce dernier s’est en effet toujours plu à cultiver une réputation de banque sérieuse et éthique à la différence de nombreux concurrents englués dans des dossiers […]


24 mai 2014

TER trop larges de SNCF & RFF : Quand médias et communication prennent le mauvais aiguillage

Emballement médiatique, bad buzz sur les réseaux sociaux et clouage au pilori des politiques auront sacrément ébranlé SNCF et RFF dans l’affaire des nouvelles rames ferroviaires aux dimensions incompatibles avec un millier de quais de gares actuels. En dépit de timides et surtout inaudibles argumentaires, les deux entreprises ont été mitraillées de toutes parts comme […]


10 mai 2014

RSE & Coca-Cola : Une marque peut-elle récupérer une bonne cause pour sa propre communication ?

En partenariat avec une ONG locale, Coca-Cola a récemment mené une opération de communication pour valoriser le dur labeur accompli par les ouvriers immigrés du bâtiment à Singapour. Lesquels sont souvent ignorés de la population autochtone qui leur doit pourtant leurs infrastructures routières et immobilières. Pour cela, la célèbre marque d’Atlanta leur a fait livrer […]


9 mai 2014

Réputation et transhumanisme : Google devient-il sans le dire un « Dr Jekyll et Mr Hyde » ?

Depuis quelques années, Google effectue des acquisitions très ciblées aux antipodes de ce qui constitue son ADN initial, à savoir l’indexation des contenus du Web et sa mise à disposition à travers diverses plateformes de diffusion comme YouTube, Android et Google +. Ces incursions d’un autre genre au croisement de la biotechnologie, de l’intelligence artificielle […]


1 mai 2014

Communication politique : la stratégie « cartes postales » de Nicolas Sarkozy est-elle viable ?

Depuis sa défaite à l’élection présidentielle de 2012 et bien qu’il n’ait encore pas validé officiellement son come-back dans l’arène politique française, Nicolas Sarkozy n’en finit pas d’alimenter en filigrane l’image d’un leader providentiel, ayant pris du recul et se plaçant résolument au-dessus de la mêlée politicienne. A coups d’irruptions médiatiques calibrées comme autant de […]


31 janvier 2014

Daniel Ichbiah : « Vos libertés ? Les géants du Web n’en ont cure !»

A l’heure où Facebook souffle la 10ème bougie de sa jeune existence, j’ai eu l’opportunité de m’entretenir avec Daniel Ichbiah. Ecrivain et journaliste, il vient de publier un remarquable ouvrage de réflexion sur les 7 géants d’Internet qui ont investi nos quotidiens connectés. Intitulé « Les nouvelles super puissances », cet essai s’interroge sur le […]


18 janvier 2014

Hisham Zaazou, ministre du Tourisme : « L’Egypte est dans une guerre réputationnelle de longue haleine »

Dire que le tourisme en Egypte se débat aujourd’hui avec une réputation délétère relève de l’euphémisme tant les médias n’en finissent pas de rendre compte des soubresauts violents qui agitent sporadiquement les rues du Caire et d’Alexandrie depuis les révolutions égyptiennes de 2010 et 2013. Longtemps destination prisée des touristes du Moyen-Orient et de l’Occident, […]