Archives du mot-clef : foules

7 août 2019

La haine est-elle totalement devenue intrinsèque aux réseaux sociaux ?

Que n’avait-on pas promis comme horizons nouveaux lorsque les réseaux sociaux ont commencé à faire irruption dans les débats jusqu’à être confisqués par les décideurs, les leaders d’opinion et les sachants ? Aux yeux des initiateurs de réseaux, c’était la promesse et l’avènement d’une société plus fluide, plus ouverte et plus collective où savoirs, dialogues […]


12 février 2017

Trolls, haters, contenus haineux : Sommes-nous tous condamnés à subir ces minorités agissantes ?

Ces acteurs particuliers (souvent les deux faces d’un même profil) sont nés et ont grandi à mesure que le Web social ponctue et influe aujourd’hui le débat public autant que les médias et ceux qui détenaient auparavant le magistère de la parole. D’abord vus comme un phénomène exotique, voire volatile ou anecdotique, les trolls et […]


8 avril 2016

Web social, astroturfing & robots : Sont-ils le prochain foyer de communication de crise pour les marques et les entreprises ?

Selon la fonction qui leur est assignée, ils répondent aux petits noms de chatbots, spambots, webbots, googlebots, etc. Un véritable arbre généalogique de petits robots informatiques qui ne date pas d’hier et dont la mission est d’automatiser une opération à répéter des millions, voire des milliards de fois, qu’un cerveau humain seul ne saurait accomplir. […]


25 juin 2015

Ce que le digital change pour les ONG en termes d’enjeux de communication

A l’instar des entreprises, des marques et des personnalités publiques, les organisations non-gouvernementales et les associations à but non lucratif sont confrontées à l’irruption du digital dans leurs stratégies de communication. Si certaines ont déjà acquis une maîtrise hors pair pour déclencher une mobilisation publique et obtenir des résultats concrets, nombreuses sont celles qui tâtonnent […]


27 septembre 2014

Terrorisme & réseaux sociaux : N’abandonnons pas le terrain de l’influence aux intégristes !

L’ignoble assassinat de l’otage français Hervé Gourdel a mis une nouvelle fois en lumière l’instrumentalisation radicale des médias sociaux par les djihadistes de l’EI. Totalement numérisés, ils se servent sans vergogne du Web social pour recruter des gens en déshérence et viraliser leur bigoterie moyenâgeuse. Comment opèrent-ils et quelles stratégies de communication digitale peut-on mettre […]


20 juillet 2014

#LDJGate & Synagogue de la Roquette : Les médias doivent impérativement apprendre de leur ratage

En marge de la manifestation pour la Palestine qui s’est tenue le 13 juillet à Paris, des provocations et des heurts ont opposé plusieurs heures durant des groupuscules rivaux aux abords de la synagogue de la rue de la Roquette. Démarrées sur les réseaux sociaux, les hostilités entre les deux camps se sont poursuivies dans […]


16 mars 2014

Bad Buzz & Sexisme : Beaucoup de bruit pour rien ?

Depuis le début de 2014, les campagnes de communication aux allusions sexistes se font retoquer sans pitié sur les réseaux sociaux. Numericable, le Conseil général de Moselle et Stabilo ont successivement subi les foudres d’internautes féministes. Si les slogans ne sont effectivement pas toujours d’une subtilité avérée, ces bad buzz soulèvent néanmoins quelques questions sur […]


18 février 2014

Pétitions en ligne : Et si les entreprises dialoguaient avec les signataires ? C’est maintenant possible!

Il n’est qu’un quidam parmi les 25 000 pétitions lancées chaque mois sur la plateforme Change.org. Pourtant, Alberto Segura a réussi en seulement 2 jours à faire plier Caixa Bank, n°1 de la banque de détail en Espagne grâce une pétition en ligne. Mais plus inédite encore est l’attitude adoptée par la banque incriminée. Celle-ci […]