Archives du mot-clef : marque

16 mai 2019

La qualité du langage d’une marque enrichit-elle l’expérience digitale du consommateur ?

On évoque très souvent l’expérience client sous l’angle des points de contact physiques et numériques dans l’optique de l’interpeler, établir une relation et si possible, poursuivre une conversation récurrente. En revanche, on songe moins à la qualité de la dimension linguistique qu’une marque doit cultiver pour être écoutée, comprise et appréciée. Dans une étude dévoilée […]


20 septembre 2018

Activisme des marques : axe crédible de communication ou opportunisme déplacé ?

Début septembre, Nike a détonné dans l’univers souvent policé de la communication sportive. La marque au swosh a en effet choisi comme égérie de sa nouvelle campagne, le footballeur américain Colin Kaepernick. Le même qui avait mis un genou à terre pendant l’hymne national en guise de protestation contre les violences policières envers les populations […]


2 septembre 2016

Apple vs Union Européenne : Y aurait-il un bug dans la communication de la pomme ?

C’est un duel titanesque qui s’est engagé depuis quelques jours entre Tim Cook, actuel PDG d’Apple et Margrethe Vestager, commissaire chargée de la politique européenne de la concurrence. Cette dernière a en effet requis une amende salée de 13 milliards d’euros envers la firme de Cupertino pour avoir un peu trop pris ses aises en […]


16 octobre 2015

#Paris2024 : Une communication digitale qui pourrait aller plus haut, plus loin, plus fort !

Depuis le 25 septembre, le Comité national olympique et sportif français (CNOSF) et ses partenaires institutionnels ont lancé une opération de communication en ligne pour mobiliser la population autour de la candidature de Paris pour l’obtention des Jeux Olympiques de 2024. Pierre angulaire du dispositif et baptisé « Je rêve des jeux », un site […]


23 juin 2015

Analyse d’une crise naissante (?) : l’affaire du top model Lauren Wasser vs les tampons hygiéniques Kotex

L’histoire dramatique du mannequin américain Lauren Wasser vient d’être révélée par le site d’information Vice. A cause d’un tampon hygiénique de la marque Kotex, la jeune femme a été atteinte d’une grave et fulgurante infection qui a conduit à l’amputation de sa jambe droite en octobre 2012. Presque 3 ans plus tard, après une longue […]


18 janvier 2014

Hisham Zaazou, ministre du Tourisme : « L’Egypte est dans une guerre réputationnelle de longue haleine »

Dire que le tourisme en Egypte se débat aujourd’hui avec une réputation délétère relève de l’euphémisme tant les médias n’en finissent pas de rendre compte des soubresauts violents qui agitent sporadiquement les rues du Caire et d’Alexandrie depuis les révolutions égyptiennes de 2010 et 2013. Longtemps destination prisée des touristes du Moyen-Orient et de l’Occident, […]


30 octobre 2013

Bonnets rouges : Armor Lux risque-t-il le kidnapping politique ?

Jamais une marque d’habillement n’aura autant occupé le devant de la scène politique qu’Armor Lux. Après avoir été « élu » emblème du « made in France » par Arnaud Montebourg, l’enseigne bretonne s’engage désormais dans la fronde menée contre l’écotaxe en fournissant des bonnets rouges aux manifestants. Stratégie de communication risquée ? Ni clin […]