[Stratégies Dircom Summit] : Des dircoms prennent la parole sur leurs enjeux
le 6 mars 2024
16 février 2023
Fondateur et directeur opérationnel de Saper Vedere, cabinet de veille et d’analyse de l’opinion sur les réseaux sociaux, Nicolas Vanderbiest a dévoilé le 15 février dernier les enseignements majeurs de sa traditionnelle étude des crises numériques qui ont marqué l’année 2022. Hormis la marque Balenciaga qui a réussi le tour de force de cumuler 3 […]
28 juin 2022
Les révélations n’ont guère fait de bruit médiatique, y compris aux Etats-Unis où Meta est scrupuleusement observé à la loupe. Pourtant, les changements algorithmiques qui s’annoncent sur Facebook et Instagram ainsi que la probable disparition de CrowdTangle, un outil de veille pour les contenus postés sur ces deux plateformes (ainsi que Reddit) acquis par Meta, […]
18 avril 2021
Emblème incontournable de la French Tech, OVHCloud a dû essuyer de sérieuses avaries techniques sur son site d’hébergement de données situé à Strasbourg. Un premier incendie a ravagé le 10 mars une grand partie des installations avant que quelques jours plus tard, un deuxième ne provoque une nouvelle panique. Malgré l’ampleur des dégâts et des […]
2 mars 2019
En envisageant de commercialiser un hijab de sport pour les femmes musulmanes, Décathlon s’est certes attiré les foudres d’une partie de l’opinion publique et du corps politique. Mais dans cette crise frénétique, l’enseigne est pourtant parvenue à préserver l’essentiel de sa réputation sans se renier et en sachant ne pas aller trop loin. En revanche, […]
15 janvier 2019
Il fut un temps diablement pas si lointain où le « bad buzz » était sur toutes les lèvres des communicants et des marketeurs. Avec l’émergence des réseaux sociaux, cette tornade digitale agitait les internautes pendant un ou deux jours puis retombait dans les catacombes du Web. Hormis quelques grosses polémiques comme Kryptonite, Nestlé KitKat, […]
29 janvier 2018
Les bad buzz dont Twitter est depuis longtemps le foyer majeur, ont-ils évolué durant 2017. L’étude annuelle menée par le chercheur en réputation digitale Nicolas Vanderbiest et le logiciel de veille Visibrain ont fait le point sur les crises digitales qui ont touché la réputation des marques l’an passé. Voici l’essentiel dans l’infographie ci-dessous et […]
12 avril 2017
Il a suffi de deux vidéos postées sur Twitter montrant un passager en train de se faire brutalement évacuer du vol 3411 Chicago- Louisville affrété par United Airlines pour que la réputation de cette dernière vole en éclats dans le monde entier. Surtout lorsque le PDG de l’entreprise en rajoute une couche en adoptant d’abord […]
25 février 2017
Ces derniers temps, l’affaire médiatique de Mehdi Meklat a contribué à remettre sous les projecteurs un élément de réputation que les médias sociaux ont amplifié pour le meilleur ou pour le pire : l’empreinte digitale. Pourtant, aussi étonnant que cela puisse être, la chronique n’en finit pas d’épingler des cas de personnalités publiques (ou ayant une […]
le 6 mars 2024
le 19 février 2024
le 30 janvier 2024
le 27 décembre 2023
le 3 novembre 2023
