Mot-clé : opinion publique

C’est peu de dire que la communication de crise du groupe Lactalis a viré au désastre intégral au fur et à mesure des retraits de laits infantiles contaminés à la salmonellose. A cela s’ajoute la cacophonie de la grande distribution qui reconnaît avoir continué à commercialiser les produits incriminés sans parler des révélations du Canard […]

Un jour ou l’autre, la boîte noire devait finir par s’ouvrir autour de l’obsolescence programmée dont le nom d’Apple revient avec insistance dans les débats depuis des années. Certes, Apple n’en est pas à sa première crise réputationnelle mais cette fois, la marque emblématique pourrait y laisser plus de plumes. Si pendant longtemps, blindage et […]

Il suffit d’un chiffre (de préférence avec plusieurs zéros) balancé à la volée dans les médias ou sur les réseaux sociaux pour qu’une réputation se fendille et qu’une polémique enfle. Surtout lorsque les chiffres concernent des dirigeants et encore plus des politiques. Le gouvernement et le mouvement  LREM viennent d’en faire les frais récemment pour […]

Bien qu’il soit encore méconnu d’une vaste majorité d’internautes, le doxing commence à s’amplifier de manière significative sur le Web. Apparu d’abord dans les communautés geeks souvent friandes de « revenge porn » où des photos intimes sont dévoilées à l’insu de la victime sur des forums très fréquentés, cette pratique dépasse désormais le cadre […]

Longtemps, le boycott fut essentiellement une mesure de rétorsion économique d’Etat à Etat avant de devenir en plus un recours médiatique pour des consommateurs ou des groupes d’action qui ont décidé de stigmatiser telle ou telle marque en fonction de critères éthiques, environnementaux et sociaux. L’histoire contemporaine abonde de ces bras-de-fer qui nourissent les gros […]