Archives du mot-clef : Starbucks

25 septembre 2015

Marque employeur : Starbucks se brûle encore les doigts. Attention, danger !

Pour la deuxième fois en l’espace d’un an, Starbucks vient de se faire taper sur les doigts à cause des amplitudes horaires excessives qu’une grande majorité de ses employés subit aux USA. L’ONG « Popular Center for Democracy » a publié un long rapport le 23 septembre qui bat en brèche les promesses d’amélioration pourtant […]

12 octobre 2014

Jusqu’où Starbucks peut-il exceller sur les médias sociaux ?

De toutes les marques grand public, la chaîne internationale de cafés Starbucks est sans conteste l’une de celles cultivant la stratégie de communication qui a le mieux compris et intégré l’esprit du digital social. Très tôt, l’enseigne a investi les réseaux sociaux avec une volonté affirmée d’engager la conversation avec ses clients. Aujourd’hui, elle dispose […]

22 janvier 2013

Web 2.0 : 5 tendances de communication à intégrer d’urgence en 2013

Lors de la conférence LabCom du 21 janvier, j’ai eu l’opportunité de partager avec l’auditoire les tendances de communication qui vont à mes yeux, régir les relations entre les entreprises et les citoyens-consommateurs dès 2013 et au-delà. Bien que d’aucuns persistent à s’accrocher aux désuets modèles communicants où le « top-down » ultra-standardisé prévaut plus […]

14 octobre 2011

#Occupy Wall Street : Des marques peuvent-elles se prévaloir d’un mouvement contestataire ?

Ca bugge sévère au pays du dollar roi et de la high-tech triomphante. Tandis que la Silicon Valley poursuit son deuil du vénéré et visionnaire Steve Jobs tout en brassant de monumentales capitalisations boursières, un autre temple symbolique de la puissance financière nord-américaine est sous la pression d’un mouvement contestataire sans précédent. Depuis le 17 […]