Archives du mot-clef : systémique de crise

14 février 2024

10ème édition rétrospective des crises numériques : tous les faits saillants à retenir

Le 6 février dernier, Nicolas Vanderbiest (fondateur et directeur opérationnel de Saper Vedere, cabinet de veille et d’analyse de l’opinion sur les réseaux sociaux) et Emmanuelle Hervé (fondatrice et directrice générale du cabinet EH&A) ont levé le voile sur la traditionnelle étude des crises numériques qui existe depuis 2013 et qui soufflait là sa 10ème […]


12 janvier 2024

18ème édition des Napoléons : « Avons-nous perdu la bataille de la désinformation ? »

Dans le cadre de la 18ème édition des Napoléons (et du 10ème anniversaire de l’événement biannuel) qui s’est tenu le 11 et 12 janvier à la Maison de l’Unesco à Paris, une table-ronde s’est penchée sur la question cruciale de la désinformation dans les démocraties occidentales (mais aussi en Afrique). Celle-ci a-t-elle définitivement plié le […]


5 janvier 2024

Guerlain : Une crise réputationnelle qui ne passe pas crème !

Début d’année mouvementé pour le parfumeur Guerlain qui fait partie du groupe LVMH. Alors même qu’il annonce le lancement imminent de sa toute nouvelle et révolutionnaire crème réparatrice baptisée « Orchidée Impériale Gold Nobile », cette dernière se retrouve aussitôt sous la mitraille des critiques et des moqueries sur les réseaux sociaux et dans les […]


2 avril 2023

Midjourney : La cote d’alerte aux fake news est-elle pulvérisée ?

Quel est le point commun entre Emmanuel Macron ramassant les poubelles, le pape François défilant dans une énorme doudoune blanche et Donald Trump embarqué de force par la police new-yorkaise ? Ces clichés inédits ont effectivement circulé à une vitesse fulgurante sur les réseaux sociaux durant ces derniers jours. Pourtant, ces scènes spectaculaires sont de la […]


19 octobre 2022

[Expo à visiter] – La Cité des Sciences et de l’Industrie décrypte la mécanique des foules

Depuis le 18 octobre et jusqu’au 6 août 2023, le célèbre établissement culturel parisien propose une remarquable exposition sur les foules et leurs modes de fonctionnement et d’interaction. En partenariat avec le Max Planck Institute for Human Development de Berlin, l’événement explore les facettes multiples que le phénomène de foule peut revêtir avec notamment des […]


30 juin 2022

Communication de crise : 10 critères indispensables pour évaluer la gravité d’une crise

Face à une crise qui se forme ou qui éclate, il est souvent peu aisé de jauger immédiatement la puissance potentielle de celle-ci et d’adopter la bonne posture. Pourtant préoccupantes de prime abord, certaines s’estompent aussi vite qu’elles sont apparues tandis que d’autres semblent inoffensives à première vue avant de devenir un véritable bourbier réputationnel. […]


25 mars 2022

Orpéa & EHPAD : Communication de crise suicide ou aveuglément cynique ?

Les révélations du livre-enquête de Victor Castanet, les Fossoyeurs, ont constitué une énorme déflagration réputationnelle pour Orpéa, l’un des plus gros réseaux privés d’Ehpad en France et en Europe. Une onde de choc qui continue à l’heure où diverses enquêtes sont en cours et où le rapport accablant de l’IGAS et l’GF vient d’être remis. […]


18 avril 2021

Communication de crise & Incendie OVH : De l’importance d’avoir une solide réputation

Emblème incontournable de la French Tech, OVHCloud a dû essuyer de sérieuses avaries techniques sur son site d’hébergement de données situé à Strasbourg. Un premier incendie a ravagé le 10 mars une grand partie des installations avant que quelques jours plus tard, un deuxième ne provoque une nouvelle panique. Malgré l’ampleur des dégâts et des […]