Tous les articles du blog

Bon tuyau — 21 septembre 2013

Twitter : Nokia taille ses concurrents et se taille un franc succès. Astucieux ?

A peine Nokia vient-il de se faire gober par Microsoft que la marque reprend du poil de la bête. Sur Twitter, la marque finlandaise s’est permise de tacler consécutivement Google, Samsung et Apple avec une impertinence et un humour que les twittos n’ont pas manqué d’apprécier. Astuce à utiliser plus souvent ou à manier avec […]

— 21 septembre 2013

De nouveaux chiffres clés à connaître sur les médias sociaux

L’agence américaine Digital Insights vient de compiler une nouvelle brassée de chiffres clés et de faits majeurs au sujet des grands réseaux sociaux que sont Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Pinterest et Instagram). Quelques tendances vraiment valables à piocher si vous avez besoin d’argumenter auprès de décideurs réfractaires ou encore dubitatifs sur l’impact des médias sociaux. Parmi 45 […]

Décryptage — 20 septembre 2013

Intermittente virée contre D8 et Hanouna : Remake communicant de David contre Goliath ?

L’émission vedette de Cyril Hanouna sur D8 n’aura jamais aussi bien porté son titre de « Touche pas à mon poste » ! Sauf que de poste de télévision, on est aujourd’hui passé à une histoire de poste d’intermittente qui vient d’être virée par la chaîne filiale de Canal +. Motif : elle avait interrompu […]

Décryptage — 18 septembre 2013

Football : Jean-Michel Aulas doit-il continuer à être sur Twitter ?

Il y a deux ans quasiment jour pour jour, le sémillant président de l’Olympique Lyonnais ouvrait son compte Twitter. A ce jour, Jean-Michel Aulas a émis plus de 1100 tweets et recruté plus de 75 000 abonnés. Si l’on ne peut que se réjouir qu’un haut dirigeant ait tôt saisi l’importance stratégique de la communication […]

Décryptage — 17 septembre 2013

Ryanair : Crash réputationnel en approche ?

A quoi joue Ryanair ? Connue par sa communication débridée et fantasque pas toujours du meilleur goût, la compagnie low-cost irlandaise a maintenant décidé de s’attaquer judiciairement à des internautes au motif qu’ils lui font du tort sur le Web. Est-ce vraiment une tactique judicieuse au regard des nombreuses polémiques que son PDG Michael O’Leary […]

— 16 septembre 2013

Données persos : Ce que les applis Google savent exactement de vous

Le Wall Street Journal s’est amusé à recenser toutes les applications Google (du moins les plus usitées) qu’un utilisateur peut installer sur ses terminaux. A partir de cet état des lieux, il s’est efforcé de comprendre ce que Google parvenait à savoir de chacun d’entre nous, nos goûts, nos habitudes, nos préférences. Une infographie qui […]

Décryptage — 15 septembre 2013

Page Facebook du bijoutier de Nice : Pipeau anxiogène ou vrai ras-le-bol ?

C’est la polémique dans la polémique. En marge de ceux qui s’écharpent sur la légitimité du geste mortel du bijoutier niçois braqué par des agresseurs, une page Facebook de soutien au commerçant s’est ouverte depuis le 11 septembre. En l’espace de quelques jours, elle a franchi l’hallucinante barre de 1,4 millions de « like ». […]

Décryptage — 14 septembre 2013

Community management : Et si l’humour était un puissant levier d’influence ?

Coup sur coup, les community managers de la FNAC et d’Auchan se sont récemment distingués par un sens de l’humour particulièrement habile et opportun. Résultat : les réseaux sociaux se sont empressés de saluer cet art de la répartie. Serait-ce un levier à considérer plus fréquemment au lieu des sempiternelles phrases convenues des services après-vente […]