Catégorie : Bon tuyau

Bon tuyau — 25 mars 2017

Mesure de la communication : Un vœu pieux ou un objectif réaliste et atteignable ?

Avec la financiarisation galopante et la frénésie des indicateurs de mesure de la performance dans les entreprises, la fonction communication n’a pas échappé à cette volonté de tout objectiver par les chiffres pour prouver sa véritable valeur ajoutée au sein de l’organisation. Pour être honnête, il est vrai que la communication a longtemps pâti (parfois […]

Bon tuyau — 22 mars 2017

Robots conversationnels : Tout ce que vous avez toujours voulu savoir

Les chatbots font désormais partie du paysage des dispositifs de communication avec les clients. L’agence de communication Milky a réalisé une infographie très fouillé sur tous les aspects et les usages des robots conversationnels.

Bon tuyau — 5 janvier 2017

Tout savoir sur l’influence des contenus UGC dans l’acte d’achat

Réalisée en novembre 2016 auprès de 860 consommateurs français, une étude de Smartfocus relève notamment que 38% des consommateurs se disent prêts à ce que des marques utilisent les avis, photos ou vidéos qu’ils postent sur les réseaux sociaux. Les contenus UGC (User Generated Content) exercent une influence avérée que détaille cette infographie ci-dessous.  

Bon tuyau — 9 novembre 2016

Stratégie : Comment établir des relations durables avec les influenceurs ?

L’influenceur est au coeur de toutes les préoccupations des communicants et des marketeurs. Mais avant d’entrer en contact avec lui, encore faut-il avoir une vision claire de ses propres enjeux et profiler les futurs bons interlocuteurs. Voici une infographie qui aide à accomplir les bonnes étapes.

Bon tuyau — 27 septembre 2016

10 façons de pirater un profil Facebook et comment se protéger ?

Etre le réseau social n°1 au monde attise forcément les convoitises et les tentatives de piratage. Le site TopTenSelect a recensé les 10 manières les plus fréquentes que les pirates informatiques utilisent pour dérober un profil. Heureusement, des parades existent.

Opinion — 11 septembre 2016

Veille & Médias sociaux : Enfin un livre blanc qui pose les vrais enjeux à relever pour plus de pertinence

Jamais les communicants n’ont autant disposé d’une panoplie aussi puissante d’outils de veille capables de scruter les informations mises en ligne sur le Web social. Nombre d’agences et d’éditeurs de logiciels rivalisent d’ardeur et surtout de promesses pour convaincre les entreprises et les institutions d’investir dans leurs produits capables de repérer des signaux faibles de […]

Bon tuyau — 10 juillet 2016

Comment gérer habilement les commentaires des internautes ?

Casse-tête permanent des community managers, les commentaires peuvent être source d’améliorations et d’idées nouvelles mais aussi germes de bad buzz, agressions verbales gratuites, etc. Selon la posture adoptée, les choses peuvent empirer ou se calmer. Salesforce a réalisé une infographie pour ne pas oublier les réflexes essentiels qui restent valables en toutes circonstances.

Bon tuyau — 10 juillet 2016

YouTube : Quelle est la meilleure stratégie de contenus vidéos à adopter ?

Même si la célèbre plateforme vidéo de Google commence à sérieusement se faire challenger par Facebook mais aussi par Snapchat et autres applis vidéo populaires, YouTube n’en demeure pas moins un espace de communication digitale toujours prépondérant. Le site d’information servicielle WeAreTopTen a recensé les critères clés qui optimise la diffusion d’une vidéo sur YouTube […]