Catégorie : Marketing

Décryptage — 21 juillet 2013

Tour de France : Pourra-t-il un jour se défaire de sa réputation de dopage ?

Sponsor de la Grande Boucle encore cette année, Vittel serait-il enfin devenu le carburant du peloton pour avaler à vitesse faramineuse les vertigineuses pentes que les coureurs de la 100ème édition ont dû grimper ? On aurait envie de le croire puisqu’aucun contrôle anti-dopage positif n’est venu ternir ce Tour de France historique. Paradoxalement, jamais […]

— 19 juillet 2013

Qui sont et d’où viennent les faux followers sur Twitter ?

Certains twittos les plébiscitent pour faire gonfler abusivement leur nombre d’abonnés sur leur compte. Mais beaucoup les détestent aussi pour venir polluer les timelines et les comptes sans qu’on ne leur demande rien. Mais d’où viennent ces faux profils qui encombrent Twitter et qui sont-ils vraiment ? Une infographie dresse les portraits-robots !

Opinion — 12 juillet 2013

Relation client : Quand Bank of America se prend un gadin sur Twitter

L’affaire a récemment fait se gausser la twittosphère américaine. Viré sans ménagement pour avoir manifesté devant le siège de Bank of America, un consommateur a rageusement raconté ses déboires sur Twitter en copiant l’alias du service client de l’établissement bancaire. Lequel lui a aussitôt répondu ainsi qu’aux nombreux twittos s’emparant du sujet. Mais d’une façon […]

Opinion — 11 juillet 2013

A télécharger et lire : le livre blanc de PR Rooms sur la communication d’influence

L’influence n’a jamais été autant au cœur des stratégies et des dispositifs de communication qu’entreprises et marques développent auprès de leurs publics sur les réseaux sociaux comme dans les canaux traditionnels. Sur ce constat, l’éditeur de logiciel PR Rooms vient d’éditer un instructif livre blanc intitulé « Communication d’influence ». L’enjeu n’est pas neutre. Les […]

— 5 juillet 2013

Quels réseaux sociaux choisir pour bâtir sa stratégie de communication ?

Dans la multiplicité des réseaux sociaux, comment opérer le choix le plus pertinent des plateformes où il faut être en fonction de ses enjeux de communication et de ses publics ? Cette intéressante infographie apporte de précieux éléments de réponse.

Bon tuyau — 4 juillet 2013

Comment les marques dialoguent-elles avec les blogueurs ?

L’agence digitale spécialisée en community management Les Outils du Web vient de publier cette infographie qui synthèse les principaux enseignements d’une vaste étude menée en 2013 auprès de 150 blogueurs influents. Elle les a interrogés sur les relations qu’ils entretenaient avec les marques, leurs attentes éditoriales, leurs points de satisfaction et de mécontentement.

Bon tuyau — 4 juillet 2013

10 astuces pour soigner la rédaction de vos statuts

La rédaction d’un statut sur vos profils sociaux peut parfois sembler anecdotique ou superficielle. Pourtant, de la formulation qui est faite, du ton adopté et de l’interpellation, peut découler un engagement fort de vos communautés et vos réseaux ou bien un silence radio total. Dans cette infographie, voici 10 trucs essentiels pour attirer l’attention en […]

Bon tuyau — 3 juillet 2013

Conversation prism : La version 2013 de JESS3 et Brian Solis est sortie

La version 4 du « Conversation Prism » est désormais disponible. La célèbre infographie créée en 2008 par Brian Solis et l’agence Jess3 vise à fournir un état des lieux holistique et exhaustif de tous les services relatifs à l’univers sans cesse évolutif des médias sociaux. Ceux-ci sont ensuite classés par catégories et permettent ainsi de disposer […]