Mot-clé : class action

Décryptage — 28 décembre 2017

Communication de crise : Mais quelle mouche a donc piqué Apple ? 

Un jour ou l’autre, la boîte noire devait finir par s’ouvrir autour de l’obsolescence programmée dont le nom d’Apple revient avec insistance dans les débats depuis des années. Certes, Apple n’en est pas à sa première crise réputationnelle mais cette fois, la marque emblématique pourrait y laisser plus de plumes. Si pendant longtemps, blindage et […]

— 6 juillet 2014

Class action à la française : Menace fantôme ou risque patent pour la réputation ?

Un petit séisme a ébranlé le droit français en matière de consommation en février 2014. Après moult avatars, le Parlement a adopté un texte de loi permettant à des consommateurs de se regrouper via des associations agréées par l’Etat pour engager des recours juridiques contre des entreprises indélicates. Dans l’attente de la promulgation des décrets […]

— 7 juin 2014

#2ansChange en France : la pétition en ligne est maintenant irréversible

Il y a quelques jours, Change.org, la célèbre plateforme de pétitions en ligne, soufflait sa 2ème bougie d’existence en France. Un anniversaire flanqué d’un indéniable succès puisqu’en deux ans, 3 millions de Français ont apposé leur signature pour soutenir 22 000 pétitions. Toutes n’ont certes pas toujours réussi à mobiliser au-delà des cercles initiés mais […]

Bon tuyau — 18 février 2014

Pétitions en ligne : Et si les entreprises dialoguaient avec les signataires ? C’est maintenant possible!

Il n’est qu’un quidam parmi les 25 000 pétitions lancées chaque mois sur la plateforme Change.org. Pourtant, Alberto Segura a réussi en seulement 2 jours à faire plier Caixa Bank, n°1 de la banque de détail en Espagne grâce une pétition en ligne. Mais plus inédite encore est l’attitude adoptée par la banque incriminée. Celle-ci […]