Mot-clé : usages Web

— 29 avril 2014

Relations marque-client sur Twitter : En progrès mais peut mieux faire !

L’agence britannique Social Bakers vient de publier le palmarès de la relation client sur Twitter pour le 1er trimestre 2014. La bonne nouvelle est que les marques répondent désormais plus rapidement aux requêtes adressées. Néanmoins, de nombreuses demandes demeurent encore totalement ignorées. Social Bakers estiment le nombre à 1,5 million ! Tous les détails secteur […]

Bon tuyau — 27 avril 2014

Maîtrisez l’art du hashtag pour augmenter votre visibilité numérique

Les hashtags (ces mots-clés accompagnés d’ #) ne sont plus l’apanage exclusif de Twitter. Sur les autres plateformes sociales, ils sont également usités pour mieux catégoriser un lien ou contenu partagé. Plus ceux-ci sont pertinents et précis, plus ils augmentent la viralité et la visibilité des contenus que vous diffusez. Cette infographie recense l’essentiel de […]

— 26 avril 2014

Vidéo en ligne : Un succès qui ne se dément pas

Dans les écosystèmes digitaux, la vidéo en ligne se taille de plus en plus une part de lion. D’ici 2017, les experts estiment que le trafic Web vidéo représentera 67% du trafic global sur Internet ! L’infographie ci-dessous a établi la liste des plateformes sociales de partage vidéo où marques et entreprises peuvent publier efficacement […]

— 22 avril 2014

La vidéo « Socialnomics 2014 » vient de sortir !

La traditionnelle vidéo du gourou américain des médias sociaux Erik Qualman vient de sortir. En 3 minutes, elle récapitule les chiffres et les faits les plus marquants de l’évolution sans limite du monde digital et interconnectée dans lequel nous vivons quotidiennement. Plus que jamais, il convient de se rafraîchir la mémoire avec cette vidéo instructive […]

Bon tuyau — 21 avril 2014

Usage des médias sociaux : Tout sur les différences hommes/femmes

Le site américain FinancesOnline.com a établi un intéressant comparatif sur les usages des médias sociaux et du mobile entre les femmes et les hommes. Il en ressort notamment que les messieurs veulent un accès rapide et pragmatique à l’information là où les dames souhaitent davantage de conversation et d’échange. La suite de ces différences est […]

Opinion — 16 avril 2014

Les Français et le numérique : La confiance n’exclut pas la vigilance

L’Observatoire de la Confiance du groupe La Poste et TNS Sofres viennent de publier les résultats d’une vaste enquête sur les Français et leur confiance qu’ils accordent aux services numériques. Alors que 8 Français sur 10 sont désormais des internautes quotidiens, l’usage du Web et des réseaux sociaux est devenu familier et apprécié. En parallèle […]

— 29 mars 2014

B2B : Les médias sociaux sont une opportunité et voici pourquoi !

Contrairement à une idée fort répandue qui veut que les médias sociaux ne soient pertinents que pour les entreprises B2C, l’infographie réalisée par la société britannique de recouvrement Real Business Rescue compile tous les arguments et les chiffres clés montrant qu’une société évoluant dans le B2B peut également tirer de substantiels bénéfices à animer activement […]

— 24 mars 2014

10 ans de médias sociaux résumés en 1 infographie

Le site spécialisé américain Engadget a profité des 10 ans de Facebook pour revenir sur les chiffres clés qui viennent de marquer la décennie écoulée sur les médias sociaux. Avec le site de Mark Zuckerberg en guest star évidemment !