Mot-clé : veille

Opinion — 22 juin 2015

Réputation & Avis Conso : Le pari gonflé (mais génial) de l’entreprise Philips

Loin d’être une sinécure, le commentaire de l’internaute peut parfois virer au cauchemar réputationnel pour le community manager et la marque qu’il anime. A tel point que certains prennent le risque de l’effacer, voire plus radical, de bannir toute publication de remarques comme certains médias le font ponctuellement. La célèbre marque néerlandaise d’électroménager et d’éclairage […]

Bon tuyau — 13 décembre 2014

Médias sociaux & veille : Et si on arrêtait un peu de survendre l’analyse automatique du sentiment ?

Avec l’avènement des conversations sur les médias sociaux, une foultitude d’éditeurs de logiciels s’est engouffré dans la brèche pour proposer des outils inédits capables de restituer en temps réel et avec précision le sentiment dominant d’une foule qui s’exprime sur un événement, une marque ou un sujet précis. Si les algorithmes sont en effet un […]

— 6 juillet 2014

Class action à la française : Menace fantôme ou risque patent pour la réputation ?

Un petit séisme a ébranlé le droit français en matière de consommation en février 2014. Après moult avatars, le Parlement a adopté un texte de loi permettant à des consommateurs de se regrouper via des associations agréées par l’Etat pour engager des recours juridiques contre des entreprises indélicates. Dans l’attente de la promulgation des décrets […]

Bon tuyau — 15 octobre 2013

Web social : Bringr évolue pour mesurer l’impact concret d’un contenu spécifique en ligne

La startup nantaise Bringr n’en finit pas d’innover à vitesse grand V. Après avoir lancée sa plateforme originale en Saas d’écoute et d’analyse des réseaux sociaux lancée en février 2013, Bringr pousse un cran plus loin la compréhension de la présence d’une marque ou d’une enseigne sur le Web 2.0. Depuis le 15 octobre, l’outil […]

Bon tuyau — 12 octobre 2013

25 outils pour piloter efficacement sa présence numérique

Les 23 et 24 octobre prochain, se déroulera à Londres le « Social Media Strategies summit« , un événement qui propose de multiples ateliers interactifs pour optimiser ses propres stratégies numériques. Dans cette optique, une infographie a été éditée. Elle liste 25 applications très utiles pour piloter le tableau de bord de sa présence digitale et remonter […]

Décryptage — 27 juin 2013

E-réputation : Quand Ryanair essaye de dicter ses lois sur Internet

Pour célébrer la nouvelle formule du blog du Communicant, j’ai le grand plaisir d’accueillir à nouveau Roman, auteur de l’excellent blog “Air Observer” qui décrypte les faits et gestes des acteurs de l’industrie aérienne. Cette fois, il revient sur les derniers avatars de la compagnie Ryanair qui mène une déroutante stratégie en matière d’e-réputation. Attentive […]

— 14 juin 2013

E-Réputation & Dirigeants : Faut-il être parano ou s’engager ?

Le sujet de l’e-réputation chez les dirigeants, c’est un peu comme l’histoire sans fin du sparadrap qui colle obstinément à la casquette du capitaine Haddock. Beaucoup aimeraient pouvoir s’en débarrasser mais peu peuvent de moins en moins ignorer les enjeux croissants autour de leur identité numérique. Juriste spécialiste  d’Internet et enseignant, Cédric Manara est intervenu […]