Catégorie : Décryptage

Décryptage — 2 octobre 2013

Peut-on être président de la République et se passer de communication ? Entretien exclusif avec Denis Pingaud, auteur de « L’Homme sans com’ »

Jamais un président de la République n’était tombé si bas dans les sondages. Au-delà des attentes déçues des électeurs, des couacs ministériels et d’une conjoncture économique où la marge de manœuvre est très réduite, l’impopularité de François Hollande découle également d’une stratégie de communication déficiente. Dans son essai qui vient de paraître, Denis Pingaud, président […]

Décryptage — 26 septembre 2013

Jusqu’où le mythe de la marque Apple peut-il être increvable ?

En dépit des commentaires sarcastiques qui pointent un manque d’innovation et des vidéos parodiques qui moquent les nouveaux iPhone 5c et 5S, les ventes des petits derniers d’Apple déjouent allègrement les prévisions des analyses et s’envolent à la hausse. Est-ce à dire que la magie de la marque Apple sera éternelle ? Petite prospective. A […]

Décryptage — 22 septembre 2013

Chipotle : Une chaîne de fast-food peut-elle critiquer l’industrie alimentaire pour son propre bénéfice ?

La chaîne américaine tex-mex de restauration rapide Chipotle est décidément une entreprise turbulente. Après avoir concocté un vrai-faux buzz sur Twitter en juillet dernier pour son 20ème anniversaire, l’enseigne a récidivé cette fois avec une superbe vidéo d’animation pour dénoncer les méfaits commis par l’industrie agro-alimentaire dans l’élevage des animaux pour la consommation humaine. Combat […]

Décryptage — 20 septembre 2013

Intermittente virée contre D8 et Hanouna : Remake communicant de David contre Goliath ?

L’émission vedette de Cyril Hanouna sur D8 n’aura jamais aussi bien porté son titre de « Touche pas à mon poste » ! Sauf que de poste de télévision, on est aujourd’hui passé à une histoire de poste d’intermittente qui vient d’être virée par la chaîne filiale de Canal +. Motif : elle avait interrompu […]

Décryptage — 18 septembre 2013

Football : Jean-Michel Aulas doit-il continuer à être sur Twitter ?

Il y a deux ans quasiment jour pour jour, le sémillant président de l’Olympique Lyonnais ouvrait son compte Twitter. A ce jour, Jean-Michel Aulas a émis plus de 1100 tweets et recruté plus de 75 000 abonnés. Si l’on ne peut que se réjouir qu’un haut dirigeant ait tôt saisi l’importance stratégique de la communication […]

Décryptage — 17 septembre 2013

Ryanair : Crash réputationnel en approche ?

A quoi joue Ryanair ? Connue par sa communication débridée et fantasque pas toujours du meilleur goût, la compagnie low-cost irlandaise a maintenant décidé de s’attaquer judiciairement à des internautes au motif qu’ils lui font du tort sur le Web. Est-ce vraiment une tactique judicieuse au regard des nombreuses polémiques que son PDG Michael O’Leary […]

Décryptage — 15 septembre 2013

Page Facebook du bijoutier de Nice : Pipeau anxiogène ou vrai ras-le-bol ?

C’est la polémique dans la polémique. En marge de ceux qui s’écharpent sur la légitimité du geste mortel du bijoutier niçois braqué par des agresseurs, une page Facebook de soutien au commerçant s’est ouverte depuis le 11 septembre. En l’espace de quelques jours, elle a franchi l’hallucinante barre de 1,4 millions de « like ». […]

Décryptage — 14 septembre 2013

Community management : Et si l’humour était un puissant levier d’influence ?

Coup sur coup, les community managers de la FNAC et d’Auchan se sont récemment distingués par un sens de l’humour particulièrement habile et opportun. Résultat : les réseaux sociaux se sont empressés de saluer cet art de la répartie. Serait-ce un levier à considérer plus fréquemment au lieu des sempiternelles phrases convenues des services après-vente […]