Catégorie : Information

— 16 mai 2019

La qualité du langage d’une marque enrichit-elle l’expérience digitale du consommateur ?

On évoque très souvent l’expérience client sous l’angle des points de contact physiques et numériques dans l’optique de l’interpeler, établir une relation et si possible, poursuivre une conversation récurrente. En revanche, on songe moins à la qualité de la dimension linguistique qu’une marque doit cultiver pour être écoutée, comprise et appréciée. Dans une étude dévoilée […]

Décryptage — 12 mai 2019

Fichiers, Lobbying, Communication & Influence : Et si on arrêtait un peu de tout mélanger à cause de Monsanto ?

Avec le concours de deux agences de communication et d’affaires publiques, Monsanto a constitué en 2017 des fichiers contenant des renseignements sur plus de 200 personnes publiques qui portent un intérêt avéré sur l’herbicide Roundup à base de glyphosate, le produit phare de la multinationale américaine. Un produit de plus en plus mis sur le […]

Décryptage — 8 mai 2019

Vitesse et circulation de l’information : C’est comment qu’on freine* ?

Le titre* que chantait le rockeur Alain Bashung en 1995 n’a jamais été aussi pertinent qu’aujourd’hui. Même s’il parlait à l’époque des emballements du cœur, la circulation de l’information tend à se calquer sur ces derniers où la raison s’efface devant l’émotion brute. Le tweet très controversé de Christophe Castaner, ministre de l’Intérieur, sur l’« […]

Opinion — 30 mars 2019

Lettre ouverte à Ismaël Emelien : “Les bonnes idées en communication ne tombent pas du ciel !”

Il fallait oser. Il a osé. Certes un peu gêné aux entournures face au pugnace journaliste, Patrick Cohen, l’ancien conseiller en communication d’Emmanuel Macron, Ismaël Emelien a fini par dire à demi-mot qu’il avait eu recours à des comptes anonymes sur Twitter pour orchestrer la contre-offensive médiatique dans l’embarrassante affaire Benalla. Sans parler de l’usage […]

— 3 février 2019

Twitch est-il un canal de communication pertinent à intégrer dans une stratégie ?

A l’heure où l’attention des internautes est un enjeu extrêmement disputé par les marques et les organisations, une plateforme vidéo dénommée Twitch s’est imposée comme un véritable phénomène où des communautés se connectent jusqu’à plusieurs heures d’affilée pour vivre, partager et commenter des sessions retransmises en direct. Même si cette plateforme atypique acquise en 2014 […]

— 3 février 2019

[Conférence Com-Mutations 2] : Entre raison d’être et fake news, la réputation des entreprises est en jeu

A l’initiative d’Entreprises et Médias, l’association des directeurs de la communication, la 2ème édition de la conférence « Com-Mutations » a réuni le 1er février à Paris des intervenants de haut vol pour débattre et témoigner sur deux sujets majeurs : la raison d’être de l’entreprise et l’enjeu des fake news. Si le premier peut […]

— 16 janvier 2019

[Etude Capterra] : Où en sont les entreprises dans leur stratégie de Business Intelligence ?

Parmi toutes les technologies que les entreprises françaises utilisent, les logiciels de business intelligence ont le potentiel de croissance le plus élevé : 39 % des personnes interrogées lors de l’enquête que Capterra a menée sur l’utilisation des technologies d’entreprise. Celles-ci prévoient d’investir dans des outils de BI d’ici 2020. Les solutions de Business Intelligence […]

— 10 janvier 2019

#Podcasts : Est-ce vraiment un canal de communication pertinent ou pas ?

La société américaine Stitcher, spécialisée dans la monétisation des podcasts, a commandé à Nielsen une étude d’efficacité portant sur 11 campagnes et qui a touché 7 100 répondants outre-atlantique. Selon l’étude, le podcast génère 4,4 fois plus de reconnaissance d’une marque par rapport au display classique. Il produit également 10% de plus d’intentions d’achat (en […]