Catégorie : Management

— 12 septembre 2016

Le théâtre peut-il aider l’entreprise et ses dirigeants à mieux communiquer ?

Le monde de l’entreprise est une inépuisable comédie humaine balzacienne qui inspire toujours plus les scénaristes de cinéma et les auteurs de théâtre. En 2013, l’humoriste Pierre Palmade et sa jeune troupe en firent même le thème central de leur toute première pièce. Un succès qui a débouché cet été sur une adaptation télévisuelle diffusée […]

— 23 juillet 2016

Napoléons Arles 2016 : Petit florilège subjectif sur la simplicité et la communication

La 4ème édition de la conférence des Napoléons vient de clore ses riches débats entre orateurs de multiples horizons autour du thème de la simplicité. Quelle quintessence retenir au final des différentes interventions qui se sont succédé les 21 et 22 juillet dans divers lieux patrimoniaux d’Arles ? Dans ses notes de clôture, Anne Meaux, […]

Bon tuyau — 10 juillet 2016

Comment gérer habilement les commentaires des internautes ?

Casse-tête permanent des community managers, les commentaires peuvent être source d’améliorations et d’idées nouvelles mais aussi germes de bad buzz, agressions verbales gratuites, etc. Selon la posture adoptée, les choses peuvent empirer ou se calmer. Salesforce a réalisé une infographie pour ne pas oublier les réflexes essentiels qui restent valables en toutes circonstances.

— 23 juin 2016

Salariés ambassadeurs : Quels bénéfices mutuels pour l’entreprise & les salariés ?

Bien qu’il ne soit pas totalement nouveau en soi, le concept de « salarié ambassadeur » connaît un vif regain d’intérêt de la part des entreprises. Leurs collaborateurs sont en effet extrêmement actifs sur les réseaux sociaux, parlent volontiers de leur univers professionnel et pas forcément en mal comme nombre d’idées reçues le pensent encore. C’est ce […]

— 20 juin 2016

Les avis et les idées des clients sont-ils l’avenir de la communication des marques et des entreprises ?

Si l’adage populaire recommande chaudement de faire du client un roi, la réalité des marques est souvent plus prosaïque et pas toujours forcément soucieuse de voir ce dernier s’immiscer trop excessivement dans ses processus et/ou écorner la réputation d’un produit ou d’un service. Pourtant, année après année, l’impact des avis et des remarques clients ne […]

— 29 mai 2016

Salarié ambassadeur : Utopie RH ou levier réputationnel stratégique pour les entreprises ?

A mesure que les réseaux sociaux gagnent en prépondérance et en parts de voix sur la formation de la réputation des entreprises et des marques, ces dernières redécouvrent un atout longtemps jugé quantité négligeable ou bien forcément acquis à la cause du fait de son lien de subordination hiérarchique et financier : leurs salariés. Entre […]

— 21 mai 2016

Edelman Trust Barometer 2016 : les essentiels à retenir pour tout communicant

PDG du groupe américain de communications éponyme, Richard Edelman est catégorique quant au constat général qu’il tire au sujet de la confiance dans la foulée de la version 2016 de son Trust Barometer : « La confiance dans les institutions et le droit à opérer n’est plus automatiquement attribuée sur une base hiérarchique ou un titre. […]

— 19 mai 2016

Twitter peut-il être efficace pour une recherche d’emploi ? #VotreJob

Michael Page & Page Personnel (PageGroup) ont récemment réalisé une enquête auprès des chercheurs d’emploi (à l’écoute active du marché ou en veille) afin de mieux connaître leur perception deTwitter et leur éventuelle utilisation de celui-ci dans leurs recherches. Voici la synthèse en infographie … et n’hésitez pas non plus à consulter la rubrique « Emploi » […]