Catégorie : risque

Décryptage — 4 janvier 2015

Pourquoi l’affaire de la chanteuse Zaz suscite-t-elle autant de réactions ?

Dans sa dernière livraison mensuelle, le magazine Capital a révélé que des artistes français monnayaient cher leurs prestations scéniques pour le compte d’entreprises privées. Si plusieurs noms ont été dévoilés, c’est surtout la chanteuse Zaz qui n’est guère épargnée par les commentaires acides. Analyse d’un renversement d’image caractéristique de la communication de crise et de […]

Décryptage — 30 décembre 2014

Rétrospective Facebook 2014 ou la pitoyable obsession de la communication algorithmique

Facebook saura-t-il un jour mettre de l’humain dans sa communication avec ses utilisateurs ? C’est la question que l’on peut se poser à la suite du plantage lamentable de son application « Year in Review ». Plusieurs abonnés du réseau social ont notamment vu des moments douloureux de leur vie en 2014 ravivés par la […]

— 27 décembre 2014

Communication et médias sociaux : 4 tendances qui vont encore plus compter en 2015

2014 aura constitué un point de bascule significatif concernant l’évolution des stratégies de communication des marques et des entreprises. Plus personne (ou presque !) ne songe désormais à remettre en cause la prééminence du digital devenu véritable pierre angulaire du dispositif de communication de tout acteur public. Même si çà et là, les résistances et […]

Décryptage — 12 décembre 2014

Projet Center Parcs à Roybon : la communication de crise est-elle encore évitable pour Pierre & Vacances ?

Longtemps, le chantier du village de loisirs Center Parcs à Roybon en Isère fut réduit à une histoire de cloche merle cantonnée dans les rubriques des quotidiens régionaux. Depuis deux semaines, l’affaire est en passe de se transformer en bourbier réputationnel pour le groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Entre démonstrations de force sur le […]

Décryptage — 15 novembre 2014

Communication de crise : Assassin’s Creed Unity entaille la réputation d’Ubisoft

Sale temps pour l’éditeur de jeux vidéo, Ubisoft. Le lancement du tout dernier opus de sa série blockbuster Assassin’s Creed vire à la catastrophe réputationnelle. Entre avalanche de bugs énormes et controverse historico-politicienne dans l’Hexagone, la firme française s’efforce de limiter la casse auprès de ses publics. Analyse et questions autour d’un dispositif de communication […]

Décryptage — 9 novembre 2014

Clash du président de Huawei contre Elise Lucet : Ce que tout dirigeant devrait retenir

De tous les patrons d’entreprise mis sur le gril dans le récent reportage de « Cash Investigation » sur la face sombre de la fabrication des smartphones, François Quentin, président de la filiale française du constructeur chinois, Huawei, est incontestablement celui qui a réussi le « tour de force » d’amplifier la crise réputationnelle en […]

Décryptage — 8 novembre 2014

Twitter : A quoi joue exactement Christophe Ginisty, un certain expert en réputation et influence digitale ?

C’est une bien étrange affaire sur laquelle je suis tombé par hasard depuis le 3 novembre. Elle concerne un blogueur de longue date du nom de Christophe Ginisty. Verve haute et tweet volontiers tacleur, ce dernier enregistre ces derniers temps une activité extrêmement bizarre sur son compte Twitter. De 4599 followers en date du 15 […]

— 2 novembre 2014

Comment mieux protéger les informations publiées sur les médias sociaux ?

Poster et/ou partager une information sur les réseaux sociaux où nous sommes inscrits, est devenu un réflexe largement répandu. Mais sait-on réellement ce qui est visible intégralement au-delà de nos cercles et ce qui est (ou doit l’être) protégé. L’agence Who is Hosting This a réalisé une infographie qui fait un point très exhaustif sur […]