Mot-clé : bad buzz

Décryptage — 1 février 2014

Décodage express : Pourquoi le canular Oprah Winfrey a-t-il fonctionné sur Instagram ?

Un incroyable canular autour d’Oprah Winfrey a mis en émoi les internautes sur Instagram pendant plusieurs jours. A condition de suivre un compte dédié, la célèbre présentatrice américaine promettait l’obtention de bourses scolaires bien dotées pour les 50 000 premiers inscrits ! Même si elle a été éventée, la supercherie est parvenue à attirer le […]

Décryptage — 25 janvier 2014

Réputation : A quoi joue exactement la compagnie de taxis Uber ?

Société de service de voiture de tourisme avec chauffeur (VTC) et réservable depuis un smartphone, Uber connaît une vogue incontestable depuis 2010 dans une soixantaine de villes du monde entier en bousculant le monopole anachronique des taxis traditionnels. Sa sympathique réputation de trublion du marché auprès des clients pourrait pourtant commencer à se ternir à […]

Décryptage — 23 janvier 2014

Valérie Trierweiler détruit des meubles à l’Elysée : Itinéraire d’une rumeur matée ?

Pendant deux jours, le Web social est littéralement entré en ébullition. Objet de cette effervescence numérique : la supposée ire dévastatrice de l’actuelle compagne du président de la République depuis la révélation d’une liaison avec une actrice. Ivre de rage, Valérie Trierweiler aurait saccagé le mobilier du bureau présidentiel pour une ardoise s’élevant à 3 […]

— 9 janvier 2014

Petite typologie des crises sur les médias sociaux en 2013

Fraîchement diplômé en master de communication des entreprises de l’université libre de Bruxelles et en recherche de son premier poste, Nicolas Vanderbiest est également un jeune blogueur particulièrement pertinent à suivre. Sur son site « Gestion de crise de l’e-réputation », il décortique régulièrement les mécanismes à l’oeuvre lorsque des crises éclatent sur les médias sociaux. Dans […]

— 4 janvier 2014

Médias sociaux : Petite feuille de route en 2014 pour patrons encore réticents

Et si parmi les bonnes résolutions de ce début de 2014, les dirigeants d’entreprises et d’institutions inscrivaient la nécessité d’enfin effectuer leurs premiers pas sur les réseaux sociaux et d’en mieux appréhender les codes et les usages ? L’heure n’est désormais plus aux manœuvres dilatoires pour éternellement se déconnecter de ce qui constitue aujourd’hui la […]

— 2 janvier 2014

Communication de crise : Snapchat s’est-il tiré une balle dans le pied ?

Un groupe de hackers australiens vient de révéler publiquement les failles de sécurité de Snapchat. Il s’avère que les comptes des utilisateurs du service de partage de photos et vidéos éphémères peuvent être aisément piratés. Malgré la gravité de l’affaire, Snapchat communique étrangement. C’est un drôle de cadeau de Noël qu’une bande de hackers australiens […]

Opinion — 22 décembre 2013

Affaire Justine Sacco : Quand Twitter se transforme en lynchage populaire

Pour avoir publié un tweet blagueur aux vagues relents racistes, une communicante américaine a subi un véritable lynchage sur Twitter en l’espace de 10 heures par des internautes du monde entier. Décodage d’un phénomène de foule plus inquiétant qu’il n’y paraît. «Je vais en Afrique. J’espère que je ne vais pas attraper le Sida. Je […]

— 20 décembre 2013

Communication digitale : 5 tendances qui vont peser en 2014

C’est l’inoxydable marronnier des calendriers en passe de s’achever : l’heure des bilans de l’année écoulée et des prédictions pour l’année à naître ! Je ne suis pas forcément un adepte inconditionnel de ces récapitulatifs en tous genres où chacun y va de sa petite fulgurance. Néanmoins, tandis que nous avons basculé en 2014, il […]