Mot-clé : bad buzz

Opinion — 16 décembre 2013

Médias sociaux : Monoprix revient plus fort que le bad buzz

En octobre dernier, un internaute avait pastiché les packagings de produits Monoprix en les affublant de messages humoristiques ayant vite dérapé dans le sexisme et le racisme. L’enseigne avait dû aussitôt se dissocier de cette initiative. Loin d’être échaudée, elle revient cette fois avec une opération digitale où elle propose aux socionautes de personnaliser les […]

— 23 novembre 2013

Découvrez les 5 profils récurrents de consommateurs râleurs sur les médias sociaux

Premier fournisseur de solutions marketing en mode SaaS dans le monde, ExactTarget compte des milliers de clients, toutes tailles et tous secteurs confondus. Fort de ce portefeuille client étoffé, l’entreprise a publié une infographie amusante et instructive à la fois sur les 5 profils les plus rencontrés sur le Web et les médias sociaux en matière […]

Décryptage — 22 novembre 2013

Sketch vidéo Olivier Besancenot : Peut-on simuler un racket pour récolter des fonds ?

Si le Nouveau Parti Anticapitaliste est actuellement dans la dèche financière, il est en revanche riche en idées débiles pour tenter faire le buzz et inciter les militants donateurs à ouvrir leur porte-monnaie. Cette fois, c’est Olivier Besancenot en personne qui s’y colle en jouant dans une vidéo le rôle d’un cambrioleur braquant une Liliane […]

Décryptage — 15 novembre 2013

JP Morgan & British Gas : Opération Twitter improvisée = #Fail assuré

La compagnie énergétique britannique British Gas et la banque américaine JP Morgan ont tour à tour expérimenté à leurs dépens un magistral fiasco numérique en lançant un peu trop aléatoirement une opération de questions-réponses sur Twitter entre leurs dirigeants et les consommateurs. L’initiative a viré au désastre réputationnel pour les deux marques. Explications. Ne se […]

— 5 novembre 2013

3 enseignements à retenir de l’affaire du tweet de Natacha Polony

Elle voulait faire un trait d’humour. Elle a récolté un bad buzz comme seul Twitter sait en produire. La journaliste Natacha Polony se souviendra probablement longtemps de son tweet sur Leonarda et la Fashion Week qui se voulait potache et qui lui a surtout valu une bordée d’injures et de récriminations sur les réseaux sociaux […]

Décryptage — 3 novembre 2013

Légende urbaine : Elle tweete, elle tweete la rumeur du 9-3 !

Depuis des mois, une rumeur tenace circule et rebondit sans cesse au sujet de villes françaises qui accueilleraient des familles noires originaires de Seine-Saint-Denis en échange de moult subventions publiques et autres prébendes. En dépit des démentis et des plaintes des édiles concernés, une certaine vox populi n’en finit pas de colporter l’histoire où le […]

— 5 octobre 2013

Le dircom face au bad buzz et la crise : 10 attitudes gagnantes

Avec la publication imminente de « Bad buzz, gérer une crise sur les médias sociaux« , un ouvrage signé par Anthony Babkine et Mounira Hamdi, j’ai le plaisir de lever un (tout petit !) pan du voile de ce livre qui va constituer une authentique référence sur le phénomène du bad buzz et de la crise 2.0. […]

Décryptage — 26 septembre 2013

Jusqu’où le mythe de la marque Apple peut-il être increvable ?

En dépit des commentaires sarcastiques qui pointent un manque d’innovation et des vidéos parodiques qui moquent les nouveaux iPhone 5c et 5S, les ventes des petits derniers d’Apple déjouent allègrement les prévisions des analyses et s’envolent à la hausse. Est-ce à dire que la magie de la marque Apple sera éternelle ? Petite prospective. A […]