Mot-clé : Communication corporate

Bon tuyau — 3 août 2012

Anonymat & Internet : Devons-nous tous êtres des Janus numériques ?

A mesure que les usages sociaux grandissent sur Internet, la question sensible de l’anonymat de l’internaute frôle la schizophrénie. Entre ceux qui sont en croisade contre les pseudos et ceux qui défendent farouchement une identité postiche, le débat semble tourner en rond. Pour les professionnels de la communication, le sujet est pourtant loin d’être neutre. […]

Décryptage — 1 août 2012

Or noir ou ours blanc en Arctique : Shell ignore et Greenpeace réplique

Entre le pétrolier Shell et l’ONG Greenpeace, la glace est rompue depuis longtemps. Les écologistes s’opposent à tout prix aux projets de forage que l’industriel s’apprête à mener à proximité des banquises du Grand Nord. Pour contrer l’expansion de Shell, Greenpeace a alors inauguré une stratégie de communication d’un nouveau genre où intox et rumeur […]

Décryptage — 30 juillet 2012

Bad buzz : Starbucks boit la tasse sur Twitter

Le 16 juillet dernier, une mésaventure corsée a plongé la célèbre chaîne américaine de salons de café dans un embarras sans précédent en Argentine. En cause : un tweet maladroit qui a heurté la fierté « gaucho » et déclenché un bad buzz sans précédent sur les réseaux sociaux argentins. Au-delà de la prolifération des […]

Décryptage — 28 juillet 2012

Gaz de schiste : une seule image vous marque et tout est déglingué ! *

Nouvel eldorado énergétique pour les uns ou nouvelle pollution catastrophique pour les autres, le gaz de schiste n’en finit pas d’accoucher d’un débat frontal où chacun affûte ses armes pour démolir l’adversaire. Entre sophismes massues des industriels et images biaisées des militants, cette controverse est l’illustration typique d’une impasse communicante où la manipulation musclée a […]

Décryptage — 1 juillet 2012

Bad buzz & réputation : Madame Figaro-ci, Madame Figaro-là !

Madame Elise Figaro, vous connaissez ? A moins que vous ne soyez élève de sa classe, collègue d’établissement ou parent d’élève, très probablement pas. Pourtant, cette institutrice blogueuse et geekette sur les bords s’est retrouvée en mai dernier au cœur d’un psychodrame juridico-numérique à cause du magazine Madame Figaro. Histoire d’un bad buzz insensé ! […]

Opinion — 30 juin 2012

Ethique : La performance à tout prix implique-t-elle la contorsion des règles ?

Peut-on gagner tout en s’imposant une conduite éthique où les règles communes sont scrupuleusement observées ? A cette délicate, voire insondable question, Geert Demuijnck, professeur d’éthique des affaires à l’EDHEC Business School a tenté de répondre avec sa double expertise d’économiste et de philosophe tout en traçant des parallèles entre la compétition sportive et la […]

Décryptage — 21 juin 2012

Langage 2.0 : 3 cartes bancaires pour les jeunes passées au crible

L’institut de la Qualité de l’Expression a présenté le 21 juin le dernier volet de son étude sur la marque conversationnelle à l’heure des réseaux sociaux. Trois enseignes bancaires étaient cette fois sur le grill analytique des sémiologues de l’Institut. Bilan des observations : de réels efforts entre la marque et ses clients mais aussi […]

Décryptage — 13 juin 2012

Apple : Pourquoi Tim Cook ne doit pas être le clone de Steve Jobs

Tim Cook a hérité des rênes de la plus mythique des entreprises et succédé à son démiurge visionnaire Steve Jobs. Face à ce défi hors normes, l’ex-bras droit l’affirme. Il ne veut pas incarner un pâle succédané du génie de Cupertino mais impulser son propre style qui va parfois à l’inverse du dogme Jobs. Pari […]