Archives du mot-clef : distorsion d’image

4 janvier 2014

Médias sociaux : Petite feuille de route en 2014 pour patrons encore réticents

Et si parmi les bonnes résolutions de ce début de 2014, les dirigeants d’entreprises et d’institutions inscrivaient la nécessité d’enfin effectuer leurs premiers pas sur les réseaux sociaux et d’en mieux appréhender les codes et les usages ? L’heure n’est désormais plus aux manœuvres dilatoires pour éternellement se déconnecter de ce qui constitue aujourd’hui la […]


20 décembre 2013

Communication digitale : 5 tendances qui vont peser en 2014

C’est l’inoxydable marronnier des calendriers en passe de s’achever : l’heure des bilans de l’année écoulée et des prédictions pour l’année à naître ! Je ne suis pas forcément un adepte inconditionnel de ces récapitulatifs en tous genres où chacun y va de sa petite fulgurance. Néanmoins, tandis que nous avons basculé en 2014, il […]


18 décembre 2013

Xavier Niel & Stéphane Richard : Com provoc’ vs com establishment

Le sémillant patron de Free n’en finit plus de planter des banderilles vachardes sur le dos de ses concurrents. Après le lancement de Free Mobile en janvier 2012, Xavier Niel tire à nouveau le tapis sous les pieds des autres opérateurs au sujet de la 4G. A tel point que le PDG d’Orange s’est senti […]


15 novembre 2013

JP Morgan & British Gas : Opération Twitter improvisée = #Fail assuré

La compagnie énergétique britannique British Gas et la banque américaine JP Morgan ont tour à tour expérimenté à leurs dépens un magistral fiasco numérique en lançant un peu trop aléatoirement une opération de questions-réponses sur Twitter entre leurs dirigeants et les consommateurs. L’initiative a viré au désastre réputationnel pour les deux marques. Explications. Ne se […]


17 septembre 2013

Ryanair : Crash réputationnel en approche ?

A quoi joue Ryanair ? Connue par sa communication débridée et fantasque pas toujours du meilleur goût, la compagnie low-cost irlandaise a maintenant décidé de s’attaquer judiciairement à des internautes au motif qu’ils lui font du tort sur le Web. Est-ce vraiment une tactique judicieuse au regard des nombreuses polémiques que son PDG Michael O’Leary […]


3 septembre 2013

Justice : 3 hommes d’affaires créent des sites Web pour se défendre. Une bonne idée ?

Leurs noms essaiment régulièrement à la rubrique « justice et faits divers » des médias qu’ils honnissent par ailleurs au plus point. Trois hommes d’affaires très controversés ont donc décidé de lancer une contre-offensive numérique pour plaider leur cause avec un site Web entièrement dédié à leur combat. Passage au crible des plaidoiries digitales de […]


23 août 2013

Abercrombie & Fitch : Le temps de l’addition après le bad buzz ?

Déjà controversé pour ses déclarations intempestives, Mike Jeffries, le PDG de la marque américaine textile Abercrombie & Fitch, vient d’annoncer des résultats commerciaux en berne sur son marché domestique. Avec en prime des perspectives conjoncturelles peu emballantes. Et si le bad buzz de mai 2013 avait également laissé des traces dans ce marasme ? Dans […]


6 août 2013

Nouveau site Web de Marine Le Pen : Du storytelling popote pour encore plus dédiaboliser ?

Pour souffler les bougies de son 45ème anniversaire, la présidente du Front National s’offre un site Internet tout entier consacré à la gloire de sa vie, son œuvre, sa personne. Toujours dans cette obsession de javelliser l’image encore sulfureuse du patronyme Le Pen, l’entourage de Marine verse carrément dans la bluette de gare à l’eau […]