Mot-clé : infowar

Bon tuyau — 1 septembre 2013

8 trucs pour estomper une crise sur les médias sociaux

L’agence new-yorkaise de RP « 360 PR » a édité une infographie qui définit les 8 conseils clés à ne jamais perdre de vue lorsqu’une crise menace et/ou éclate sur les médias sociaux envers une marque ou une organisation. Rien de radicalement nouveau mais si ces 8 points clés étaient systématiquement appliqués, bien des bad buzz et […]

Décryptage — 30 août 2013

Grand Prix F1 de Belgique : Shell en pole position pour un bad buzz ?

On savait que Shell et Greenpeace n’étaient pas les meilleurs amis du monde au sujet des forages en Arctique. Le mano a mano entre le pétrolier et l’ONG écologiste a connu le week-end dernier, un étonnant rebondissement lors du Grand Prix de F1 de Belgique. Le premier a obtenu le retrait de YouTube de la […]

Décryptage — 23 août 2013

Abercrombie & Fitch : Le temps de l’addition après le bad buzz ?

Déjà controversé pour ses déclarations intempestives, Mike Jeffries, le PDG de la marque américaine textile Abercrombie & Fitch, vient d’annoncer des résultats commerciaux en berne sur son marché domestique. Avec en prime des perspectives conjoncturelles peu emballantes. Et si le bad buzz de mai 2013 avait également laissé des traces dans ce marasme ? Dans […]

Bon tuyau — 5 août 2013

10 principes clés pour préserver sa réputation en ligne par Tom Liacas

Cette infographie de l’IPRA (International Public Relations Association) compile les 5 principes de survie et les 5 principes de succès que l’expert canadien Tom Liacas a définis récemment dans un petit opus remarquable intitulé #Social Survival Manifesto. Vous pouvez d’ailleurs télécharger cet instructif manuel (en anglais) en vous rendant sur le site Social Disruptions animé […]

— 3 août 2013

Savez-vous qui vous espionne vraiment sur Internet ?

On a beaucoup parlé ces derniers temps du programme PRISM de la NSA et du logiciel espion XKeyscore pour éplucher les activités numériques des internautes. Pourtant, d’autres regards indiscrets peuvent également être à l’oeuvre lorsque vous surfez sur Internet. L’éditeur de VPN Hotspot Shield en a tiré une instructive infographie !

Décryptage — 6 juillet 2013

La théorie du complot est-elle une stratégie de communication viable ?

Y aurait-il actuellement une épidémie de complotite aiguë au sein des acteurs de la vie politique française ? Ces derniers temps, l’argument de la « théorie du complot » n’a jamais autant compté de farouches adeptes pour alimenter leur discours et se dédouaner de faits qui leur sont reprochés. Est-ce pour autant une stratégie de […]

— 4 juillet 2013

Communication interne : Et si la menace venait aussi de l’intérieur ?

En déballant ouvertement tous les secrets d’espionnage de l’administration américaine, l’ex-salarié de la NSA Edward Snowden a provoqué une déflagration mondiale qui n’en finit pas de nourrir les gros titres des médias et les bisbilles diplomatiques. Bien qu’il ne soit pas le premier à lâcher des informations confidentielles sur la place publique, le jeune homme […]

— 10 juin 2013

Transport aérien & médias sociaux : y a-t-il un passager twittos dans l’avion ?

Et si le passager lamba d’un avion se transformait en commentateur impitoyable de son expérience aérienne sur les réseaux sociaux ? Depuis le 22 mai, c’est une réalité que propose une initiative originale baptisée « Plane of Shame/Plane of Fame ». Enjeu : recueillir les sentiments « instantanés » des voyageurs pour optimiser les prestations […]