Mot-clé : Marketing

Décryptage — 29 octobre 2016

Lactalis, une communication en mode « lait sur le feu » qui fait déborder les parties prenantes !

L’été dernier, le groupe Lactalis était péniblement parvenu à s’extirper du guêpier médiatique dans lequel les producteurs de lait l’avaient enferré. Malgré un accord concédé à l’arraché sur une hausse du prix du lait au litre pour les agriculteurs, l’entreprise mayennaise n’avait néanmoins guère réussi à redorer son blason. Les leçons de cette crise réputationnelle […]

— 27 octobre 2016

Communication digitale : A quoi peut servir un baromètre de mesure de la qualité des contenus ?

Toujours à l’affût des tendances linguistiques mais également soucieux de cohérence des discours et des contenus, l’Institut de la Qualité de l’Expression se penche déjà depuis plusieurs années sur la « lingua nova » que le Web et les réseaux sociaux ont induite. Un travail d’observation et d’analyse qui a débouché sur la création d’un […]

— 13 octobre 2016

Communication digitale : Quels sont les acteurs du sport qui opèrent le mieux ? [Etude Wavestone-Uptilab]

Respectivement cabinet de conseil et agence digitale, Wavestone et Uptilab ont passé au crible plus de 50 marques de sport entre équipementiers, distributeurs, clubs ou franchises. Le baromètre a cherché à observer chez ces acteurs leur capacité à convertir le fort attachement des « consommateurs » en création de valeur via leur gestion de l’expérience […]

— 4 octobre 2016

Médias sociaux : Quelles stats peuvent réellement influencer les décisions ?

Impossible aujourd’hui d’ignorer l’impact que les médias sociaux peuvent exercer sur une prise de décision. Une chiffre pour se convaincre : 2,3 milliards de personnes fréquentent les réseaux sociaux. Même si ce nombre n’est pas forcément synonyme d’influence systématique, encore convient-il de connaître quelques statistiques qui aident à réviser les points cruciaux. Infographie réalisée par […]

Décryptage — 28 août 2016

Crise du lait & Lactalis : La communication du bouc émissaire tourne à plein régime. Sans doute trop ?

Aux côtés de l’ubuesque saga médiatico-politique du burkini, la crise du lait opposant syndicats agricoles et Lactalis, leader mondial des produits laitiers, aura constitué l’autre temps fort de l’actualité estivale. Au-delà de l’indéniable crise structurelle qui frappe nombre de producteurs français au point de menacer leur survie économique, ce pic de tension est également révélateur […]

— 21 juillet 2016

Le contenu marketing a toujours existé et voici les pionniers historiques !

Le contenu de marque (souvent dénommé sous son équivalent anglais « brand content ») n’est pas, contrairement aux idées reçues ou à la tendance hype du moment, une invention née avec le digital. Très tôt, des marques et des organisations ont exprimé le besoin de se raconter autrement, différemment auprès de leurs publics. Le Content Marketing Institute […]

— 20 juin 2016

Les avis et les idées des clients sont-ils l’avenir de la communication des marques et des entreprises ?

Si l’adage populaire recommande chaudement de faire du client un roi, la réalité des marques est souvent plus prosaïque et pas toujours forcément soucieuse de voir ce dernier s’immiscer trop excessivement dans ses processus et/ou écorner la réputation d’un produit ou d’un service. Pourtant, année après année, l’impact des avis et des remarques clients ne […]