Mot-clé : marques

— 21 décembre 2013

Marketing & médias sociaux : Quelles tendances pour 2014 ?

Talkwalker, éditeur de solutions de veille et d’analyse sur les médias sociaux, vient de compiler toutes les tendances qui marqueront selon lui l’univers du marketing sur les réseaux sociaux en 2014. Attention à la saturation qui guette selon cette infographie !

Décryptage — 15 novembre 2013

JP Morgan & British Gas : Opération Twitter improvisée = #Fail assuré

La compagnie énergétique britannique British Gas et la banque américaine JP Morgan ont tour à tour expérimenté à leurs dépens un magistral fiasco numérique en lançant un peu trop aléatoirement une opération de questions-réponses sur Twitter entre leurs dirigeants et les consommateurs. L’initiative a viré au désastre réputationnel pour les deux marques. Explications. Ne se […]

Bon tuyau — 15 octobre 2013

Web social : Bringr évolue pour mesurer l’impact concret d’un contenu spécifique en ligne

La startup nantaise Bringr n’en finit pas d’innover à vitesse grand V. Après avoir lancée sa plateforme originale en Saas d’écoute et d’analyse des réseaux sociaux lancée en février 2013, Bringr pousse un cran plus loin la compréhension de la présence d’une marque ou d’une enseigne sur le Web 2.0. Depuis le 15 octobre, l’outil […]

Décryptage — 13 octobre 2013

Données personnelles : Google joue-t-il dangereusement avec sa réputation ?

Sans faire de bruit, Google vient de procéder le 11 octobre dernier à une mise à jour de ses conditions d’utilisation. Prévues pour entrer en vigueur à partir du 11 novembre 2013, ce substantiel changement n’est pas sans impact sur la gestion des données personnelles des détenteurs d’un compte Google. Désormais, les avis déposés par […]

Décryptage — 26 septembre 2013

Jusqu’où le mythe de la marque Apple peut-il être increvable ?

En dépit des commentaires sarcastiques qui pointent un manque d’innovation et des vidéos parodiques qui moquent les nouveaux iPhone 5c et 5S, les ventes des petits derniers d’Apple déjouent allègrement les prévisions des analyses et s’envolent à la hausse. Est-ce à dire que la magie de la marque Apple sera éternelle ? Petite prospective. A […]

Bon tuyau — 21 septembre 2013

Twitter : Nokia taille ses concurrents et se taille un franc succès. Astucieux ?

A peine Nokia vient-il de se faire gober par Microsoft que la marque reprend du poil de la bête. Sur Twitter, la marque finlandaise s’est permise de tacler consécutivement Google, Samsung et Apple avec une impertinence et un humour que les twittos n’ont pas manqué d’apprécier. Astuce à utiliser plus souvent ou à manier avec […]

Bon tuyau — 4 juillet 2013

Comment les marques dialoguent-elles avec les blogueurs ?

L’agence digitale spécialisée en community management Les Outils du Web vient de publier cette infographie qui synthèse les principaux enseignements d’une vaste étude menée en 2013 auprès de 150 blogueurs influents. Elle les a interrogés sur les relations qu’ils entretenaient avec les marques, leurs attentes éditoriales, leurs points de satisfaction et de mécontentement.

Décryptage — 27 juin 2013

E-réputation : Quand Ryanair essaye de dicter ses lois sur Internet

Pour célébrer la nouvelle formule du blog du Communicant, j’ai le grand plaisir d’accueillir à nouveau Roman, auteur de l’excellent blog “Air Observer” qui décrypte les faits et gestes des acteurs de l’industrie aérienne. Cette fois, il revient sur les derniers avatars de la compagnie Ryanair qui mène une déroutante stratégie en matière d’e-réputation. Attentive […]