Mot-clé : réputation

— 14 juin 2016

Réseaux sociaux : Comment gérer une crise avant, pendant et après ?

L’agence de communication canadienne Wink Stratégies a réalisé une très pertinente infographie sous forme de pense-bête des points essentiels à ne jamais perdre de vue lorsqu’une crise menace sur les réseaux sociaux, éclate et doit être ensuite traitée. Merci également à Culture RP qui a repéré ce document très utile qui rappelle les fondamentaux.

— 21 mai 2016

Edelman Trust Barometer 2016 : les essentiels à retenir pour tout communicant

PDG du groupe américain de communications éponyme, Richard Edelman est catégorique quant au constat général qu’il tire au sujet de la confiance dans la foulée de la version 2016 de son Trust Barometer : « La confiance dans les institutions et le droit à opérer n’est plus automatiquement attribuée sur une base hiérarchique ou un titre. […]

Opinion — 18 mai 2016

Bixente Lizarazu : « Les réseaux sociaux sont parfois des réseaux associaux ! »

Consultant et journaliste sportif pour plusieurs médias après avoir réalisé une remarquable carrière internationale de footballeur professionnel, Bixente Lizarazu s’est également converti à l’usage des réseaux sociaux depuis quelques années. A quelques semaines du coup d’envoi de l’EURO 2016, le Blog du Communicant l’a rencontré pour évoquer l’impact de la communication digitale sur l’univers du […]

Décryptage — 11 mai 2016

2 ou 3 choses que les communicants doivent absolument retenir de l’affaire Baupin

Gravement mis en cause par huit jeunes femmes pour des faits de harcèlement sexuel via les révélations de Mediapart et France Inter, l’ex-vice-président de l’Assemblée nationale, Denis Baupin a vu sa réputation pulvérisée en l’espace de 24 heures. L’heure du double jeu communicant est dorénavant révolue. Tout acte ou prise de position publique implique un […]

Opinion — 23 avril 2016

Communication : verra-t-on disparaître un jour ce trop récurrent syndrome de la boîte à outils ?

C’est un constat qui n’a jamais cessé de me sidérer et de me laisser perplexe durant ma carrière professionnelle. A chaque enjeu de communication (ou presque) qui se présente, nombreux sont ceux qui pensent déjà quincaillerie et tuyauterie. Se préparer à une communication de crise ? Ecrivons vite un cahier de procédures et de messages […]

— 21 avril 2016

Bonheur au travail & marque employeur : lubie corporate ou enjeu crucial de communication ?

En plus du fameux Chief Digital Officer qui siège désormais dans les instances dirigeantes des entreprises pour assurer leur transformation digitale, un nouveau profil commence également à investir les comités exécutifs : le Chief Happiness Officer (CHO). Sa mission : instiller du bonheur au travail pour accroître la performance des équipes et augmenter l’attractivité de […]

Bon tuyau — 9 avril 2016

Identité numérique & RH : Comment faire d’emblée bonne impression sur le Web ?

La célèbre couturière Coco Chanel avait coutume de dire : « Vous n’aurez pas deux fois l’occasion de faire une première bonne impression« . Avec l’explosion des supports digitaux, émerger de manière qualitative et rapide est devenu un enjeu encore plus prégnant. Particulièrement pour les personnes en recherche d’emploi ou souhaitant trouver de nouvelles opportunités professionnelles. Soigner son […]

— 8 avril 2016

Web social, astroturfing & robots : Sont-ils le prochain foyer de communication de crise pour les marques et les entreprises ?

Selon la fonction qui leur est assignée, ils répondent aux petits noms de chatbots, spambots, webbots, googlebots, etc. Un véritable arbre généalogique de petits robots informatiques qui ne date pas d’hier et dont la mission est d’automatiser une opération à répéter des millions, voire des milliards de fois, qu’un cerveau humain seul ne saurait accomplir. […]