Mot-clé : réputation

— 5 octobre 2013

Le dircom face au bad buzz et la crise : 10 attitudes gagnantes

Avec la publication imminente de « Bad buzz, gérer une crise sur les médias sociaux« , un ouvrage signé par Anthony Babkine et Mounira Hamdi, j’ai le plaisir de lever un (tout petit !) pan du voile de ce livre qui va constituer une authentique référence sur le phénomène du bad buzz et de la crise 2.0. […]

Décryptage — 26 septembre 2013

Jusqu’où le mythe de la marque Apple peut-il être increvable ?

En dépit des commentaires sarcastiques qui pointent un manque d’innovation et des vidéos parodiques qui moquent les nouveaux iPhone 5c et 5S, les ventes des petits derniers d’Apple déjouent allègrement les prévisions des analyses et s’envolent à la hausse. Est-ce à dire que la magie de la marque Apple sera éternelle ? Petite prospective. A […]

— 25 septembre 2013

Médecins et médias sociaux : Et si Hippocrate devenait un twittos influent ?

Philosophe et médecin grec réputé, Hippocrate est l’incontournable référence symbolique auquel on doit le célèbre serment que prêtent tous ceux qui embrassent une carrière médicale. A l’heure d’Internet et des réseaux sociaux qui bousculent des pratiques séculaires, quels défis aurait dû relever celui qui continue d’inspirer des milliers de médecins à travers le monde ? […]

— 23 septembre 2013

Votre réputation en ligne influe sur votre chiffre d’affaires. Voici pourquoi !

C’est l’agence américaine de communication Digital Firefly qui le dit : d’ici 5 ans, 83% des entreprises auront à affronter une crise en ligne qui impactera leurs cours de bourse et leur chiffre d’affaires. Une chose est en tout cas certaine : la réputation est devenue plus que jamais un critère stratégique dans la performance […]

Bon tuyau — 21 septembre 2013

Twitter : Nokia taille ses concurrents et se taille un franc succès. Astucieux ?

A peine Nokia vient-il de se faire gober par Microsoft que la marque reprend du poil de la bête. Sur Twitter, la marque finlandaise s’est permise de tacler consécutivement Google, Samsung et Apple avec une impertinence et un humour que les twittos n’ont pas manqué d’apprécier. Astuce à utiliser plus souvent ou à manier avec […]

Décryptage — 20 septembre 2013

Intermittente virée contre D8 et Hanouna : Remake communicant de David contre Goliath ?

L’émission vedette de Cyril Hanouna sur D8 n’aura jamais aussi bien porté son titre de « Touche pas à mon poste » ! Sauf que de poste de télévision, on est aujourd’hui passé à une histoire de poste d’intermittente qui vient d’être virée par la chaîne filiale de Canal +. Motif : elle avait interrompu […]

Décryptage — 18 septembre 2013

Football : Jean-Michel Aulas doit-il continuer à être sur Twitter ?

Il y a deux ans quasiment jour pour jour, le sémillant président de l’Olympique Lyonnais ouvrait son compte Twitter. A ce jour, Jean-Michel Aulas a émis plus de 1100 tweets et recruté plus de 75 000 abonnés. Si l’on ne peut que se réjouir qu’un haut dirigeant ait tôt saisi l’importance stratégique de la communication […]

Décryptage — 17 septembre 2013

Ryanair : Crash réputationnel en approche ?

A quoi joue Ryanair ? Connue par sa communication débridée et fantasque pas toujours du meilleur goût, la compagnie low-cost irlandaise a maintenant décidé de s’attaquer judiciairement à des internautes au motif qu’ils lui font du tort sur le Web. Est-ce vraiment une tactique judicieuse au regard des nombreuses polémiques que son PDG Michael O’Leary […]