Mot-clé : transparence

Décryptage — 30 juillet 2012

Bad buzz : Starbucks boit la tasse sur Twitter

Le 16 juillet dernier, une mésaventure corsée a plongé la célèbre chaîne américaine de salons de café dans un embarras sans précédent en Argentine. En cause : un tweet maladroit qui a heurté la fierté « gaucho » et déclenché un bad buzz sans précédent sur les réseaux sociaux argentins. Au-delà de la prolifération des […]

Décryptage — 6 avril 2012

Maurice Lévy ou l’éternelle fable du cordonnier mal chaussé

Avec l’octroi de son pactole de 16 millions d’euros de bonus, Maurice Lévy, le PDG de Publicis Groupe a déclenché un buzz d’une maladresse étonnante pour le communicant hors pair qu’il aime incarner auprès des influents de ce monde. Décryptage d’un faux pas. Dans un portrait que lui a consacré en 2003 le journaliste médias […]

Décryptage — 6 mars 2012

Conférence Media Aces : Les médias sociaux sont-ils en train de mourir ?

C’est en substance cette grave question qui a été le fil rouge de la 6ème conférence de Media Aces, l’association des professionnels des médias sociaux en entreprise, qui s’est déroulé le 6 mars dans les locaux de l’ESG à Paris. Entre requiem et hymne à l’espoir, plusieurs experts sont venus partager leurs expériences et leurs […]

Décryptage — 19 février 2012

Facebook, Twitter : Halte au dopage numérique des comptes et des profils !

Depuis le début de l’année, une avalanche  de polémiques a déboulé sur le Web social. Certains comptes de marques, d’entreprises et de figures politiques ont été pris en flagrant délit ou fortement suspectés de « dopage numérique » à grands coups de profils bidon, d’achat de fans et de recours aux bots. Il serait grand […]

Décryptage — 4 décembre 2011

Réputation 2.0 : Quand les salariés se mettent à taper sur leur entreprise

L’histoire a surgi sans crier gare au détour d’un blog publié le 8 novembre 2011 sur la plateforme de micro-blogging Tumblr. Intitulé « The real story – histoire d’un licenciement abusif », le site émane de l’ancien directeur de BNP Paribas Securities Services (BP2S), Jacques-Philippe Marson. A ses yeux injustement licencié pour faute grave en […]

Décryptage — 22 juin 2011

Crises alimentaires : Que le coupable lève le doigt et vite ! Oui mais après ?

La récente partie de Cluedo médiatique autour l’escherichia coli, cette bactérie fécale qui a provoqué la mort de 38 personnes en Allemagne, aura été une fois encore particulièrement révélatrice de la systémique de crise qui prévaut régulièrement dès qu’un accident alimentaire survient dans nos sociétés occidentales. A la quiétude sociale rompue, succède aussitôt l’inquiétude collective […]

Opinion — 27 mars 2011

Message à tous mes fidèles lecteurs, followers, fans, contacts …

D’aucuns l’auront peut-être remarqué ces derniers jours en lisant les rubriques « nominations » de certains journaux économiques et spécialisés. Ma vie professionnelle vient d’amorcer un nouveau virage absolument passionnant puisque j’ai l’honneur d’avoir été choisi pour devenir le prochain directeur de la Communication et des Affaires Publiques de Google France. Un beau défi qui explique aussi […]

— 8 février 2011

Conférence Media Aces : quelques prédictions pour les réseaux sociaux en 2011 … et au-delà !

C’est avec un riche plateau d’intervenants et de cas d’entreprise que la conférence Media Aces, 5ème du nom, s’est tenue le 8 février dans les locaux de l’ESG Management School à Paris. France Télévisions, INA, Alcatel-Lucent ou encore MMA pour ne citer qu’eux sont venus partager leur expérience terrain des médias sociaux. L’événement a été […]