Tous les articles du blog

Décryptage — 27 août 2014

Zara : Un #fail 5 étoiles inexcusable et une communication zéro pointé

Zara vient de se faire étriller sur les réseaux sociaux et dans les médias. En cause : la mise en vente d’une marinière pour enfant au design évoquant le scabreux pyjama rayé des déportés juifs de la 2ème guerre mondiale. Devant l’émoi, la marque espagnole s’est juste contentée d’un retrait du produit et quelques piteux […]

Décryptage — 24 août 2014

Conflit Amazon vs Hachette : La communication « gros calibre » peut-elle durablement fonctionner ?

Depuis plusieurs mois, les coups fusent entre l’e-commerçant Amazon et l’éditeur Hachette. Le premier soupçonne le second d’entente illicite pour préserver ses marges. Le second accuse le premier de vouloir bafouer les règles commerciales et le respect des auteurs. Dans cette guerre de communication, Amazon a dégainé le marteau-pilon pour faire plier Hachette et rallier […]

Décryptage — 23 août 2014

#IceBucketChallenge : Faut-il se réjouir ou se désoler de cette opération virale ?

L’opération « Ice Bucket Challenge » (ou défi du seau d’eau glacée) est sans conteste et de très loin le buzz estival 2014 hors catégorie. Depuis des semaines, des milliers d’internautes anonymes et célèbres s’amusent à se déverser des glaçons sur la tête, à filmer et viraliser leur exploit sur les réseaux sociaux et à […]

— 22 août 2014

Uber embauche un ex-conseiller com’ d’Obama : une stratégie pertinente ?

Alors qu’Uber ne cesse de ferrailler dans le monde entier contre les taxis traditionnels, la start-up californienne vient de s’adjoindre les services d’une recrue de poids : David Plouffe, ancien conseiller de Barack Obama. Il est surtout connu pour son rôle déterminant de communicant et de directeur dans la campagne présidentielle de 2008 où les […]

Décryptage — 22 août 2014

Réputation : Pourquoi le club de Bastia pâtira durement de l’affaire Brandao et du reste ?

Le coup de boule asséné par le joueur bastiais Brandao à son adversaire parisien Thiago Motta n’est que l’énième avatar d’un tumultueux historique du Sporting Club de Bastia (SCB). Lequel souffre déjà de longue date d’une implacable réputation de club sulfureux et violent. Avec l’affaire Brandao, les dirigeants bastiais avaient pourtant l’opportunité de transformer cette […]

Décryptage — 21 août 2014

Liberté d’expression : A quoi joue exactement Facebook entre un zizi nu et une croix gammée ?

Ce n’est qu’une anecdote comme il en existe (malheureusement) des centaines d’autres. Néanmoins, elle est révélatrice de la bizarre conception à géométrie variable que Facebook applique concernant les propos orduriers tenus sur son réseau. La plateforme de Mark Zuckerberg s’obstine à ignorer les requêtes portant sur des propos racistes, violents et extrémistes. En revanche, la […]