Catégorie : Communication des dirigeants

Opinion — 1 août 2016

[Lecture d’été] : « Nègre & lisse », une nouvelle jubilatoire pour les communicants signée Didier Goutman

Avant de se mettre en mode pause aoûtienne, le Blog du Communicant a le très grand plaisir de proposer à ses lecteurs, une nouvelle originale et finement écrite par Didier Goutman. Aujourd’hui consultant et formateur spécialisé dans le conseil en management, leadership, conduite du changement et communication, Didier est également riche d’une carrière qui l’a emmené […]

— 23 juillet 2016

Napoléons Arles 2016 : Petit florilège subjectif sur la simplicité et la communication

La 4ème édition de la conférence des Napoléons vient de clore ses riches débats entre orateurs de multiples horizons autour du thème de la simplicité. Quelle quintessence retenir au final des différentes interventions qui se sont succédé les 21 et 22 juillet dans divers lieux patrimoniaux d’Arles ? Dans ses notes de clôture, Anne Meaux, […]

— 10 juillet 2016

Communication & chatbots : Et si on se calmait un peu sur l’automatisation à tout prix ?

Marketing automation, programmatique et maintenant chatbots de Facebook Messenger ! A chaque fois, c’est la même vieille chimère communicante qui ressurgit des placards des obsédés du « tout-en-un » : l’algorithme est finalement le seul outil qui vaille pour bâtir, gérer et analyser une stratégie de communication, une campagne publicitaire ou une opération RP. Puisque […]

Bon tuyau — 10 juillet 2016

Comment gérer habilement les commentaires des internautes ?

Casse-tête permanent des community managers, les commentaires peuvent être source d’améliorations et d’idées nouvelles mais aussi germes de bad buzz, agressions verbales gratuites, etc. Selon la posture adoptée, les choses peuvent empirer ou se calmer. Salesforce a réalisé une infographie pour ne pas oublier les réflexes essentiels qui restent valables en toutes circonstances.

Décryptage — 27 juin 2016

4ème édition des Napoléons à Arles : La simplicité est-elle encore une option viable dans un monde de complexité ? Un débat à ne pas manquer !

A longueur de temps et de buzz médiatique, grandes entreprises comme start-ups, créateurs comme ingénieurs ou encore décideurs comme intellectuels vantent l’innovation comme vecteur prometteur d’un monde plus simple au service de l’humain. Paradoxalement, jamais les esprits n’ont été autant tiraillés entre curiosité d’explorer ces nouvelles frontières technologiques et sociétales et envie d’appuyer sur le […]

Décryptage — 25 juin 2016

Communication de crise : Volkswagen peut-il encore s’extirper de l’ornière réputationnelle ?

L’autoroute de la gloire industrielle et économique auquel semblait destiné Volkswagen s’est mué en sentier sinueux et rempli de nids de poule depuis qu’en ce funeste jour du 20 septembre 2015, le fabricant automobile allemand a dû reconnaître sa culpabilité dans une vaste affaire de fraude électronique aux émissions polluantes de ses moteurs diesel vendus […]

Opinion — 3 juin 2016

[Tribune invitée] : La France a-t-elle (vraiment) besoin d’un président numérique ?

Au fur et à mesure que la date se rapproche, le débat s’accélère autour de l’élection à la présidentielle de 2017. De façon un peu similaire à ce qui s’était passé 10 ans auparavant, le sujet du numérique revient au-devant de la scène. Il y a 10 ans, c’était l’avènement de la société participative, des […]

— 29 mai 2016

Salarié ambassadeur : Utopie RH ou levier réputationnel stratégique pour les entreprises ?

A mesure que les réseaux sociaux gagnent en prépondérance et en parts de voix sur la formation de la réputation des entreprises et des marques, ces dernières redécouvrent un atout longtemps jugé quantité négligeable ou bien forcément acquis à la cause du fait de son lien de subordination hiérarchique et financier : leurs salariés. Entre […]