Catégorie : Entreprises

Décryptage — 30 novembre 2013

Télécoms : Huawei peut-il s’affranchir de son encombrante réputation ?

Peu connu du grand public, Huawei est un acteur télécoms chinois pourtant déjà bien implanté en Europe et notamment en France via les équipements réseaux qu’il vend aux opérateurs et à ses téléphones mobiles qu’il vend désormais sous son propre nom. En dépit d’un incontestable succès commercial, le géant technologique de l’Empire du Milieu doit […]

Décryptage — 25 novembre 2013

Microsoft vs Google : Quand la communication joue aux Tontons flingueurs !

Nul n’ignore que Google et Microsoft ne sont pas exactement les meilleurs amis du monde. Depuis plus d’un an, la firme de Redmond cartonne même allègrement son compétiteur de Mountain View à travers une campagne offensive baptisée « Scroogled ». Un cran de plus vient d’être franchi depuis quelques jours avec l’ouverture d’une boutique en […]

— 23 novembre 2013

Découvrez les 5 profils récurrents de consommateurs râleurs sur les médias sociaux

Premier fournisseur de solutions marketing en mode SaaS dans le monde, ExactTarget compte des milliers de clients, toutes tailles et tous secteurs confondus. Fort de ce portefeuille client étoffé, l’entreprise a publié une infographie amusante et instructive à la fois sur les 5 profils les plus rencontrés sur le Web et les médias sociaux en matière […]

— 22 novembre 2013

Rapport Deloitte : 300 patrons citent la réputation comme risque n°1 pour l’entreprise

Le cabinet Deloitte vient de publier un rapport particulièrement instructif sur la perception des risques business qu’ont 300 dirigeants d’entreprises du monde entier. Dans l’édition 2013, la réputation est désormais citée comme la zone de risque la plus sensible pouvant affecter la performance et la stratégie d’une société. Une prise de conscience accélérée par l’irruption […]

Opinion — 20 novembre 2013

Sondage exclusif : Mediaprism interroge les Français sur la communication numérique

Pour la conférence de lancement de mon livre « Managers, parlez numérique … et boostez votre communication », Frédérique Agnès, présidente de Mediaprism a dévoilé les résultats d’une enquête inédite sur la perception des Français envers la communication digitale. Synthèse des enseignements et des tendances clés en exclusivité pour le Blog du Communicant. Impossible de […]

Bon tuyau — 18 novembre 2013

Note de lecture : La communication digitale expliquée à mon boss

Votre patron est sourd ou réticent aux enjeux du numérique et du Web social ? Pas de panique, le nouvel ouvrage d’Hervé Kabla et Yann Gourvennec contient réponses et arguments qui vous aideront à lever les résistances, combattre les préjugés et identifier les opportunités pour votre organisation et vos marques. Un livre à lire et […]

Décryptage — 15 novembre 2013

JP Morgan & British Gas : Opération Twitter improvisée = #Fail assuré

La compagnie énergétique britannique British Gas et la banque américaine JP Morgan ont tour à tour expérimenté à leurs dépens un magistral fiasco numérique en lançant un peu trop aléatoirement une opération de questions-réponses sur Twitter entre leurs dirigeants et les consommateurs. L’initiative a viré au désastre réputationnel pour les deux marques. Explications. Ne se […]

— 31 octobre 2013

Disneyland Paris : une communication de crise à deux doigts du naufrage

Le grave accident subi par un garçonnet de 5 ans dans l’attraction des « Pirates des Caraïbes » aurait pu vite tourner au désastre réputationnel pour Disneyland Paris. La direction du parc a tardé à réagir alors que réseaux sociaux et médias évoquaient déjà en boucle la dramatique affaire. Retour sur les faits. Il est […]