Catégorie : Entreprises

Décryptage — 26 juillet 2013

Peut-on sciemment mentir sur Twitter pour faire du buzz ? Le cas Chipotle en question

Pour célébrer son 20ème anniversaire et créer le buzz, la chaîne de restauration rapide tex-mex Chipotle a délibérément organisé un faux détournement de son compte Twitter. Si le succès d’audience est indéniable, il n’est pas sans soulever certaines questions épineuses en termes de bonnes pratiques sur les médias sociaux. Analyse. Bien qu’elle dispose d’un restaurant […]

— 26 juillet 2013

Comment être un bon patron aux yeux de ses salariés ?

Certains patrons se décrivent volontiers comme d’excellents leaders pour leurs équipes. Pourtant, l’envers du décor est nettement moins empreint de cette auto-satisfecit patronal. Nombreux sont les collaborateurs à attendre de leurs dirigeants des attitudes et des interactions basées sur le respect et le dialogue. L’infographie ci-dessus est très révélatrice à cet égard du fossé encore […]

— 25 juillet 2013

Portrait-robot de l’utilisateur Linkedin en 2013

Chaque jour, deux nouveaux utilisateurs s’inscrivent à chaque seconde sur Linkedin. Le « Facebook » professionnel a désormais pris une ampleur inégalée pour les personnes en recherche d’emploi, d’évolution de carrière, de prospection de clients mais aussi d’échanges de bonnes pratiques et de participation à des groupes d’experts. Cette infographie réalisée par l’agnce Power Formula a inventorié […]

Décryptage — 17 juillet 2013

Catastrophe de Brétigny : La com’ de la SNCF en aurait-elle trop fait ?

Dans l’heure qui a suivi le déraillement mortel du train Paris-Limoges en gare de Brétigny-sur-Orge, la direction de la SNCF a spontanément occupé le terrain et multiplié les actions de communication en interne, auprès des médias et sur les réseaux sociaux. A tel point que certaines voix s’élèvent pour s’insurger contre un excès de com’. […]

Opinion — 12 juillet 2013

Relation client : Quand Bank of America se prend un gadin sur Twitter

L’affaire a récemment fait se gausser la twittosphère américaine. Viré sans ménagement pour avoir manifesté devant le siège de Bank of America, un consommateur a rageusement raconté ses déboires sur Twitter en copiant l’alias du service client de l’établissement bancaire. Lequel lui a aussitôt répondu ainsi qu’aux nombreux twittos s’emparant du sujet. Mais d’une façon […]

Opinion — 11 juillet 2013

A télécharger et lire : le livre blanc de PR Rooms sur la communication d’influence

L’influence n’a jamais été autant au cœur des stratégies et des dispositifs de communication qu’entreprises et marques développent auprès de leurs publics sur les réseaux sociaux comme dans les canaux traditionnels. Sur ce constat, l’éditeur de logiciel PR Rooms vient d’éditer un instructif livre blanc intitulé « Communication d’influence ». L’enjeu n’est pas neutre. Les […]

— 8 juillet 2013

Gestion de réputation : L’étrange stratégie d’Arnaud Lagardère

L’information a rapidement fuité sur les réseaux sociaux ce week-end : Arnaud Lagardère a racheté les droits d’un reportage de la RTBF diffusé en novembre 2012 intitulé « La Belle, le Milliardaire et la Discrète ». A l’époque, le documentaire avait suscité moult moqueries et sarcasmes tant le PDG du groupe éponyme y apparaissait comme […]

Bon tuyau — 6 juillet 2013

Carrière & emploi : 10 trucs essentiels à savoir sur les médias sociaux

Que vous envisagiez une évolution de votre carrière professionnelle, que vous soyez en recherche d’emploi ou que vous effectuiez des prospections commerciales, les plateformes sociales telles que Linkedin, Facebook, Twitter, etc se sont désormais imposées dans toute démarche. En revanche, il est essentiel d’éviter certaines erreurs fatales qui élimineront d’emblée votre profil ou le rendront […]