Catégorie : Opinion

Opinion — 12 juillet 2013

Relation client : Quand Bank of America se prend un gadin sur Twitter

L’affaire a récemment fait se gausser la twittosphère américaine. Viré sans ménagement pour avoir manifesté devant le siège de Bank of America, un consommateur a rageusement raconté ses déboires sur Twitter en copiant l’alias du service client de l’établissement bancaire. Lequel lui a aussitôt répondu ainsi qu’aux nombreux twittos s’emparant du sujet. Mais d’une façon […]

Opinion — 11 juillet 2013

A télécharger et lire : le livre blanc de PR Rooms sur la communication d’influence

L’influence n’a jamais été autant au cœur des stratégies et des dispositifs de communication qu’entreprises et marques développent auprès de leurs publics sur les réseaux sociaux comme dans les canaux traditionnels. Sur ce constat, l’éditeur de logiciel PR Rooms vient d’éditer un instructif livre blanc intitulé « Communication d’influence ». L’enjeu n’est pas neutre. Les […]

Décryptage — 10 juillet 2013

DSK sur CNN : Opération rédemption médiatique en cours ?

C’est probablement le scoop que les médias français auraient aimé décrocher : une longue interview de Dominique Strauss-Kahn qui revient sur l’affaire du Sofitel de New York. Manque de chance, c’est la chaîne américaine CNN que l’ex-patron du FMI a élue pour opérer un retour médiatique pas si innocent que cela. Décryptage d’une com’ bien […]

Opinion — 7 juillet 2013

Le bébé royal de Kate & William arrive : 3 conseils d’un communicant roturier !

C’est peu dire que la naissance du bébé du prince William et de Kate Middleton, duchesse de Cambridge, a mis en ébullition médias et aficionados des têtes couronnées. Chacun y est allé de son commentaire à mesure que le compte à rebours final se réduisait. Au-delà de l’événement forcément historique pour le trône d’Angleterre, le […]

Opinion — 4 juillet 2013

Réputation : Ce que votre photo de profil révèle de vous

Un simple portrait usité pour humaniser votre profil sur les réseaux sociaux peut parfois suffire à induire des perceptions aux répercussions négatives chez ceux qui consultent vos pages. Les chasseurs de tête sont particulièrement sensibles à cet aspect mais ils ne sont pas les seuls. Employeur, client, prospect, journaliste, tous peuvent se forger un a […]

Décryptage — 1 juillet 2013

Bernard Tapie : Sketch permanent pour plan com inoxydable

« Rien à foutre ! » est la bravache formule qu’a aussitôt balancée Bernard Tapie aux juges en charge de l’affaire Adidas – Crédit Lyonnais qui le convoquaient pour une audition. Ces trois mots résument à eux seuls le triptyque médiatique qu’a toujours cultivé l’ubiquitaire patron : bretteur atypique, victime en croisade et carrière polymorphe. […]

Décryptage — 26 juin 2013

Laurent Jalabert : Maillot jaune du « Ni oui, ni non » !

Longtemps épargné par les révélations scabreuses qui ont décimé les podiums de la Grande Boucle de ces 15 dernières années, Laurent Jalabert est à son tour suspecté de prise d’EPO en 1998. Connu pour son panache offensif dans les cols hors-catégorie, l’ancien champion cycliste adopte pourtant une communication zig-zag pas très convaincante. A l’heure d’aborder […]

Opinion — 12 juin 2013

Patrons français & Twitter : Des progrès mais toujours des questions !

Si beaucoup d’entre eux ne sont pas encore résolus à franchir le cap du premier tweet et concourir au gazouillis numérique, les patrons français sont en revanche nombreux à s’accorder sur l’avènement incontournable de Twitter et consorts dans la panoplie communicante des dirigeants d’entreprise. Mais avec beaucoup de questions en suspens. C’est en substance le […]