Archives de la catégorie : Opinion

22 mars 2020

Coronavirus : Et si la communication savait parfois s’imposer une nécessaire prophylaxie ?

Depuis le début du confinement décrété par le gouvernement, je ne compte plus les tribunes et les courriels de communicants qui pullulent et appellent à encore plus de communication et de marques qui emboîtent le pas tous azimuts. Mais pour quoi et pour qui au juste ? Pour continuer à faire tourner sa petite boutique […]

23 février 2020

Réforme des retraites : Et si le recours au 49-3 était une erreur de communication politique ?

Alors que l’opposition insoumise et communiste n’a de cesse d’empiler les amendements liés au projet de réforme des retraites au point de d’engluer les débats et d’en étirer le calendrier, le gouvernement songe à une option radicale pour couper court : dégainer l’article 49-3 qui permet de faire adopter le texte en cours d’examen sans […]

28 janvier 2020

Sibeth N’Diaye & son #ASKPPG : De quoi la communication est-elle le nom ?

Jamais à court de punchlines en bois massif et de boulettes de com’ mémorables, la porte-parole de l’Elysée a inauguré lundi soir un « nouveau » format de communication sur Twitter. L’idée ? Solliciter des questions à adresser au gouvernement parmi les internautes via un hashtag dédié : #ASKPPG. Au regard des réponses qui n’ont […]

19 janvier 2020

Jusqu’où peut-on parler de journalisme dans le cas de Taha Bouhafs ?

Il n’en finit pas de cliver, y compris dans les rangs des journalistes où une partie le voit comme l’un des leurs injustement stigmatisé tandis que d’autres estiment qu’il dévoie les règles du journalisme pour s’adonner à l’agitprop. Il faut bien avouer que Taha Bouhafs ne mégote pas sur les mots et les actes dès […]

20 décembre 2019

Réputation & Expérience Client : Merci pour cet imbroglio, Chronopost !

La mésaventure que je viens de vivre avec Chronopost mérite d’être contée. Elle illustre à merveille la déconnexion totale qui peut exister entre un discours corporate huilé et ce qui se passe dans la vraie vie de l’entreprise. Au-delà de l’irritation profonde que la désastreuse expérience suscite, l’anecdote révèle la persistance d’une communication en carton-pâte […]

9 décembre 2019

Simulateurs de retraite en ligne : Peut-on parler de « fake news » de la part de certains syndicats ?

Alors que la pression populaire s’intensifie sur le projet de réforme des retraites du gouvernement, plusieurs simulateurs en ligne ont vu le jour à l’initiative notamment de l’Ugict-CGT et du SNES-FSU (syndicat national des enseignements de second degré). Aux salariés des secteurs concernés, ils promettent de calculer par anticipation leurs futurs revenus si le contenu […]

29 novembre 2019

Amazon : Peut-on redorer sa réputation sans jamais rien changer concrètement ?

Mieux qu’une série à rebondissements sur Netflix, Amazon est régulièrement pointé du doigt pour les conditions de travail contestables dans ses entrepôts parsemant la planète. Livres d’investigation, manifestations devant les sièges, grèves perlées, rapports officiels peu reluisants accablent tour à tour le géant du commerce électronique. Une pomme de discorde d’autant plus embarrassante qu’elle s’accompagne […]

3 novembre 2019

Comment communiquer sur la mort d’un terroriste ? Les cas d’école divergents Obama et Trump

Dans la foulée de la confirmation officielle par Donald Trump de la mort d’Abou Bakr al-Baghdadi, sinistre chef sanguinaire de l’organisation terroriste Daech, l’animateur et humoriste américain Jimmy Kimmel s’est livré à un bluffant comparatif vidéo entre Barack Obama et Donald Trump. Les deux ont en effet en commun le privilège d’avoir pu annoncer en […]