Catégorie : Réputation

Décryptage — 20 septembre 2018

Activisme des marques : axe crédible de communication ou opportunisme déplacé ?

Début septembre, Nike a détonné dans l’univers souvent policé de la communication sportive. La marque au swosh a en effet choisi comme égérie de sa nouvelle campagne, le footballeur américain Colin Kaepernick. Le même qui avait mis un genou à terre pendant l’hymne national en guise de protestation contre les violences policières envers les populations […]

— 19 septembre 2018

Salarié ambassadeur (Employee Advocacy) : L’association Entreprises & Médias invite les communicants à se lancer dans la démarche

 L’association des directeurs de la communication Entreprises & Medias vient d’éditer un précieux ouvrage sur la notion de salarié ambassadeur (« employee advocacy » en anglais). Avec l’irruption des médias sociaux, la porosité interne/externe n’a jamais été aussi vivace. Longtemps perçue comme une menace avec des risques de fuites informationnelles et/ou des dénigrements réputationnels, l’expression […]

— 5 septembre 2018

Le « Deep Web » constitue-t-il un enjeu de communication pour les entreprises ?

La simple évocation de la notion de « Deep Web » (« Web profond » en français) suffit à faire tressaillir les esprits et y associer aussitôt les connotations les plus sulfureuses dont médias et experts en cybersurveillance brandissent souvent le spectre. Pourtant, cette sorte d’Internet parallèle et méconnu n’est pas qu’un repère de terroristes […]

Décryptage — 2 septembre 2018

Amazon peut-il efficacement défendre sa réputation avec 15 ambassadeurs sur Twitter ?

Pour estomper sa mauvaise réputation d’employeur au sein de ses entrepôts logistiques, Amazon vient de déployer un petit régiment digital de 15 salariés ambassadeurs sur Twitter. Avec un objectif phare : contrer les détracteurs et valoriser sa politique de ressources humaines appliquée dans ces mêmes entrepôts. Que penser de la pertinence de cette initiative alors […]

— 12 août 2018

[Etude Wiztopic] : Quels usages les dircoms font-ils de Twitter ?

Longtemps cantonnés sur LinkedIn avec la plupart du temps un CV en ligne plutôt statique, les dircoms se sont progressivement aventurés sur d’autres terrains d’expression digitale comme des blogs, de la curation de contenus et surtout Twitter, agora consacrée de l’influence digitale qu’elle soit politique, médiatique ou activiste. En juin 2018, la start-up française Wiztopic […]

— 26 juin 2018

Désinformation & Fake News : L’éducation aux médias doit-elle devenir une priorité absolue ?

Les dispositifs technologiques et législatifs se multiplient pour contrer les effets délétères de la désinformation qui percole allègrement sur le Web social. Les médias classiques eux-mêmes dupliquent sans compter les opérations « fact-checking » pour endiguer les flux informationnels qui se prétendent plus vrais que vrais et qui cultivent la défiance populiste comme argument de […]

Opinion — 20 juin 2018

Unilever fait la chasse aux influenceurs tricheurs. Une initiative à encourager ?

Serait-ce la fin de la poule aux œufs d’or pour les petits malins de l’influence en ligne frelatée ? Probablement pas totalement et pas tout de suite. Néanmoins, la récente prise de position de Keith Weed, directeur de la communication et marketing d’Unilever basé au Royaume-Uni a jeté un pavé dans la mare aux tricheurs. […]

— 12 juin 2018

Influenceur : dis moi qui tu es, je te dirai quel profil tu as !

Impossible d’échapper au vocable « influenceur » lorsqu’on travaille dans la communication et le marketing. Cette espèce en voie de développement rapide est devenue l’obsession de tous les plans et dispositifs de communication. A tel point que le profilage de ces acteurs digitaux est devenu plus complexe comme l’explique très bien Julien Chevalier dans le site spécialisé […]