Catégorie : Réputation

Opinion — 10 mars 2016

Communication #Paris2024 : Doit-on privilégier le fond à la forme pour mobiliser ?

Une importante séquence médiatique de la candidature de la ville de Paris pour les J.O. de 2024 s’est achevée le 17 février 2016 avec la présentation de la première partie du dossier intitulée « Vision, concept des Jeux et stratégie ». Cette figure imposée par la procédure olympique s’est accompagnée juste auparavant du dévoilement du […]

Décryptage — 9 mars 2016

Cyril Hanouna & médias sociaux : Va-t-on vers un populisme médiatique aggravé ?

C’est peu de dire qu’entre les « fanzouzes » de Cyril Hanouna sur les réseaux sociaux, l’animateur potache et sa bande de chroniqueurs de « Touche Pas à Mon Poste » (TPMP), règne l’union sacrée. Dès qu’une polémique survient et égratigne le mogul de la chaîne D8, s’ensuit alors une avalanche d’attaques communautaires, souvent amplifiées […]

— 9 mars 2016

Usurpation d’identité numérique : Les médias sociaux sont la 1ère source

Reconnue comme un délit pénal, l’usurpation d’identité sur Internet est aujourd’hui « sanctionnable » comme dans le monde physique. L’étude réalisée par Toluna pour Affinion International, leader du marketing relationnel en France, révèle le classement des canaux d’usurpation d’identité les plus utilisés sur Internet. En tête, le profil Internet des Français, via les réseaux sociaux […]

Opinion — 26 février 2016

Stratégie de communication : Une entreprise peut-elle s’engager dans une cause et rester crédible ?

L’engagement affirmé d’une marque ou d’une entreprise dans une cause apparaissait encore il y a peu de temps comme un phénomène sporadique ou bien une tentative de récupération. Aujourd’hui, celui-ci devient de manière croissante et significative, une exigence sociétale de la part des publics qu’il s’agisse de simples consommateurs ou bien d’associations militantes. Hormis quelques […]

Décryptage — 24 février 2016

Retrait des barres de chocolat Mars : Un coup de com’ (de crise) et ça repart ?

Il aura fallu la présence incongrue d’un petit bout de plastique dans une barre chocolatée qu’un consommateur allemand a trouvé pour déclencher un plan d’envergure de retrait préventif de produits du marché par le géant alimentaire Mars. Outre sa marque éponyme emblématique, Snickers et Célébrations sont donc invités à être retournés par les consommateurs de […]

Opinion — 8 février 2016

Robert Zarader : « Plus les opinions sont variées envers une entreprise, plus la réputation est volatile et à risque »

Plus qu’un communicant à la mode dont on s’arracherait les oracles, Robert Zarader est avant tout un homme aux facettes multiples. Avant de créer en 2008 l’agence de conseil en communication corporate Equancy & Co, l’homme a emprunté un itinéraire professionnel polymorphe de chercheur en économie, d’enseignant universitaire, d’entrepreneur dans l’habitat social avant de rejoindre […]

Opinion — 5 février 2016

Digital Trust Index : les usages numériques progressent mais pas la confiance !

Lancé par l’agence de communication Jin et en partenariat avec Opinion Way et Plugr (solution d’analyse des conversations digitales), le Digital Trust Index s’attache à évaluer et comprendre les usages des internautes et la confiance qu’ils accordent (ou pas) aux services en ligne en France et au Royaume-Uni. La première édition de ce baromètre destiné […]

Décryptage — 3 février 2016

Communication corporate : Peut-on délibérément dénigrer la réputation d’un concurrent ?

Ce n’est pas un scoop. La compétition commerciale aiguise parfois les appétits et les idées à tel point que d’aucuns s’estiment légitimes pour franchir les lignes de la saine concurrence et privilégier le vilain tacle par derrière avec une communication agressive, voire diffamante. Un récent nouveau cas vient de défrayer la chronique en Angleterre avec […]