Catégorie : Réputation

Décryptage — 22 mars 2014

Cœur artificiel Carmat : Et de battre ma com’ s’est arrêté ?

Au-delà de l’incontestable prouesse technologique et médicale, le cœur artificiel de Carmat est également un enjeu de communication de tout premier ordre pour sa société génitrice. La première greffe mondiale réalisée en décembre 2013 avait suscité d’immenses espoirs thérapeutiques avant d’encaisser un rude échec avec le décès du patient pionnier quelques semaines plus tard. Portant […]

— 22 mars 2014

Médias sociaux : Que pensent les dirigeants d’entreprise ?

Idaos (agence spécialisée dans le conseil, la conception et le déploiement des stratégies digitales) a sollicité 196 dirigeants d’entreprise, tous secteurs confondus, sur leur perception actuelle des réseaux sociaux. La deuxième édition de ce baromètre révèle un intérêt de plus en plus marqué mais également encore des difficultés à se situer sur le Web social. Parmi […]

Décryptage — 15 mars 2014

Affaire Taubira : 3 enseignements de communication de crise à retenir

Dans sa gestion de l’affaire des écoutes judiciaires de Nicolas Sarkozy, la ministre de la Justice Christiane Taubira mérite un zéro pointé pour sa communication calamiteuse. Entre absence de ligne directrice et arguments évolutifs bricolés à la hâte, la Garde des Sceaux a engendré une énième crise d’image dont le gouvernement se serait volontiers passé. […]

Décryptage — 8 mars 2014

Politiques/Astroturfing sur Twitter : Et si on calmait le jeu du « qui m’aime me suive » ?

A l’orée des échéances électorales municipales et européennes, une étrange épidémie semble affecter les comptes Twitter de nombreux acteurs politiques français et pas des moindres. En l’espace de quelques heures, ceux-ci ont enregistré un afflux massif d’abonnés aux profils trop souvent exotiques ou farfelus pour être crédibles. Que penser de ces emballements numériques où les […]

Décryptage — 8 mars 2014

RadioShack : Quand la communication prend trop ses désirs pour la réalité

RadioShack est une enseigne américaine de distribution d’appareils et composants électroniques. Quasiment inconnue en France, la marque est en revanche une institution emblématique aux Etats-Unis où elle célèbrera bientôt son centenaire si toutefois elle parvient à survivre jusqu’en 2021. Dépassée par les concurrents issus du e-commerce et les géants de la grande distribution, l’entreprise affronte […]

— 3 mars 2014

Facebook : Pourquoi les fans se désabonnent-ils des marques ?

L’agence digitale Like A Bird vient de publier une édifiante infographie sur les raisons majeures qui poussent des consommateurs à se désabonner des pages Facebook éditées par des marques. Des éléments qui font pleinement écho au billet publié sur ce blog ici même à propos de la frénésie des « brand newsrooms ». Tant que les marques […]

Décryptage — 1 mars 2014

Ne manquez pas le 13 mars à Paris la conférence « Buzz, le bruit qui court » !

Le buzz, on le rêve ou on le craint mais tout le monde en parle. Pas un jour ne s’écoule sans que la sociosphère y aille de son buzz adulé, détesté, critiqué ou encensé. Avec les médias classiques en embuscade pour repérer ce qui pourrait « buzzer » à son tour dans les gros titres. […]

— 1 mars 2014

Note de lecture : What happens in Vegas stays on YouTube d’Erik Qualman

Déjà auteur de deux ouvrages de référence sur les disruptions générées par les médias sociaux, le consultant et conférencier américain Erik Qualman vient de récidiver avec un petit opus sur la mort de la vie privée à l’heure de la connectivité numérique. Nourri par de nombreux cas d’étude et témoignages, le livre fourmille d’astuces et […]