Catégorie : risque

— 23 septembre 2013

Votre réputation en ligne influe sur votre chiffre d’affaires. Voici pourquoi !

C’est l’agence américaine de communication Digital Firefly qui le dit : d’ici 5 ans, 83% des entreprises auront à affronter une crise en ligne qui impactera leurs cours de bourse et leur chiffre d’affaires. Une chose est en tout cas certaine : la réputation est devenue plus que jamais un critère stratégique dans la performance […]

Décryptage — 17 septembre 2013

Ryanair : Crash réputationnel en approche ?

A quoi joue Ryanair ? Connue par sa communication débridée et fantasque pas toujours du meilleur goût, la compagnie low-cost irlandaise a maintenant décidé de s’attaquer judiciairement à des internautes au motif qu’ils lui font du tort sur le Web. Est-ce vraiment une tactique judicieuse au regard des nombreuses polémiques que son PDG Michael O’Leary […]

Décryptage — 3 septembre 2013

Justice : 3 hommes d’affaires créent des sites Web pour se défendre. Une bonne idée ?

Leurs noms essaiment régulièrement à la rubrique « justice et faits divers » des médias qu’ils honnissent par ailleurs au plus point. Trois hommes d’affaires très controversés ont donc décidé de lancer une contre-offensive numérique pour plaider leur cause avec un site Web entièrement dédié à leur combat. Passage au crible des plaidoiries digitales de […]

Bon tuyau — 1 septembre 2013

8 trucs pour estomper une crise sur les médias sociaux

L’agence new-yorkaise de RP « 360 PR » a édité une infographie qui définit les 8 conseils clés à ne jamais perdre de vue lorsqu’une crise menace et/ou éclate sur les médias sociaux envers une marque ou une organisation. Rien de radicalement nouveau mais si ces 8 points clés étaient systématiquement appliqués, bien des bad buzz et […]

Décryptage — 30 août 2013

Grand Prix F1 de Belgique : Shell en pole position pour un bad buzz ?

On savait que Shell et Greenpeace n’étaient pas les meilleurs amis du monde au sujet des forages en Arctique. Le mano a mano entre le pétrolier et l’ONG écologiste a connu le week-end dernier, un étonnant rebondissement lors du Grand Prix de F1 de Belgique. Le premier a obtenu le retrait de YouTube de la […]

— 7 août 2013

Affaire DSK : L’hôtel Carlton de Lille devrait-il changer de nom ?

Depuis la révélation des frasques libertines de DSK et ses compères dans les suites de l’établissement en 2011, l’hôtel Carlton de Lille a acquis une notoriété publique sans équivalent. Même son homonyme hôtelier de Cannes et son récent braquage à 103 millions d’euros n’auront pas eu autant de retombées médiatiques. Néanmoins, avoir son nom accolé […]

— 3 août 2013

Savez-vous qui vous espionne vraiment sur Internet ?

On a beaucoup parlé ces derniers temps du programme PRISM de la NSA et du logiciel espion XKeyscore pour éplucher les activités numériques des internautes. Pourtant, d’autres regards indiscrets peuvent également être à l’oeuvre lorsque vous surfez sur Internet. L’éditeur de VPN Hotspot Shield en a tiré une instructive infographie !

Décryptage — 17 juillet 2013

Catastrophe de Brétigny : La com’ de la SNCF en aurait-elle trop fait ?

Dans l’heure qui a suivi le déraillement mortel du train Paris-Limoges en gare de Brétigny-sur-Orge, la direction de la SNCF a spontanément occupé le terrain et multiplié les actions de communication en interne, auprès des médias et sur les réseaux sociaux. A tel point que certaines voix s’élèvent pour s’insurger contre un excès de com’. […]