Mot-clé : bad buzz

Décryptage — 18 juin 2012

Ségolène Royal & Twitter : le bouc émissaire si pratique des politiciens

A chaque avanie électorale ou dérapage politique, c’est la même histoire qui se répète. Les réseaux sociaux, Twitter en tête, sont les vilains de l’histoire. L’argument éculé et pourtant si récurrent n’a pas manqué d’être épinglé dans le plaidoyer pro domo de Ségolène Royal après sa défaite. Mise au point ! Son cuisant échec aux […]

Décryptage — 27 avril 2012

Web 2.0 & commentaires : vrai agora ou simple « café du commerce » ?

C’est une évidence que nul ne songe plus à contester. La prise de parole numérique a rebattu les cartes de la communication et donné un nouveau souffle à la liberté d’expression. Pour autant, dérives langagières et scories vont souvent de pair avec les conversations et les débats. Va-t-on vers un cul-de-sac à force de laisser […]

Décryptage — 18 avril 2012

Pub & Politique : Michel & Augustin se font « yaourter » à leurs dépens

A l’heure où la campagne électorale bat son plein, la tentation est forte pour les as du marketing de détourner la vie politique au profit de leurs marques. L’entreprise alimentaire Michel & Augustin a récemment frôlé la catastrophe. Incompatibilité rédhibitoire de deux univers ? Au départ, l’idée était pourtant marrante et tellement en phase avec  […]

Décryptage — 2 février 2012

La Redoute & « L’homme nu » : les meilleures « blagues » ont une fin

Début janvier, l’intrusion d’un homme nu dans une photo du catalogue en ligne de La Redoute avait créé un buzz sans précédent. Après s’être excusée, la marque prend le contrepied en sollicitant les clients internautes avec un jeu pour débusquer d’autres erreurs sur son site. Une bonne idée ? Alors que les soldes battaient leur […]

Opinion — 15 janvier 2012

Buzz Cantona : le « King » est à deux doigts du carton rouge !

A force de jongler intempestivement avec son image d’aiguillon indomptable, Eric Cantona risque de brouiller sa réputation d’homme engagé et affranchi des codes. Son récent coup médiatique opéré par le truchement  d’une fausse candidature à la présidentielle n’est pas du meilleur goût même s’il découle de bonnes intentions, en l’occurrence soutenir la Fondation Abbé-Pierre sur […]

Décryptage — 25 novembre 2011

McDonald’s & activisme animalier : « Malmenez comme vous voulez ? »

La célèbre enseigne américaine de restauration rapide s’est récemment retrouvée dans le viseur médiatique d’une association de protection des animaux baptisée « Mercy for Animals ».  Cette dernière reproche à McDonald’s  de s’approvisionner en œufs auprès  d’un élevage avicole où les volailles subissent des traitements particulièrement dégradants. Preuve à l’appui avec une vidéo trash tournée […]

Décryptage — 2 novembre 2011

Communication de crise : Quand le supermarché Cora se trompe de rayon !

En menaçant de licencier une caissière suspectée d’avoir empoché un coupon de réduction de 1 € laissé par un client, la direction d’un supermarché mosellan de la chaîne de distribution de Cora s’est retrouvée prise au piège d’une implacable crise réputationnelle. Une crise mixant pression sans relâche des médias sociaux et emballement médiatique traditionnel face […]