Mot-clé : bashing

Décryptage — 12 avril 2017

United Airlines : Quelles leçons tirer du crash d’une communication de crise partie en vrille ?

Il a suffi de deux vidéos postées sur Twitter montrant un passager en train de se faire brutalement évacuer du vol 3411 Chicago- Louisville affrété par United Airlines pour que la réputation de cette dernière vole en éclats dans le monde entier. Surtout lorsque le PDG de l’entreprise en rajoute une couche en adoptant d’abord […]

Opinion — 12 février 2017

Trolls, haters, contenus haineux : Sommes-nous tous condamnés à subir ces minorités agissantes ?

Ces acteurs particuliers (souvent les deux faces d’un même profil) sont nés et ont grandi à mesure que le Web social ponctue et influe aujourd’hui le débat public autant que les médias et ceux qui détenaient auparavant le magistère de la parole. D’abord vus comme un phénomène exotique, voire volatile ou anecdotique, les trolls et […]

Décryptage — 9 mars 2016

Cyril Hanouna & médias sociaux : Va-t-on vers un populisme médiatique aggravé ?

C’est peu de dire qu’entre les « fanzouzes » de Cyril Hanouna sur les réseaux sociaux, l’animateur potache et sa bande de chroniqueurs de « Touche Pas à Mon Poste » (TPMP), règne l’union sacrée. Dès qu’une polémique survient et égratigne le mogul de la chaîne D8, s’ensuit alors une avalanche d’attaques communautaires, souvent amplifiées […]

Opinion — 4 août 2015

Astroturfing : La prochaine menace digitale à intégrer d’urgence pour les communicants

Encore globalement très mal connu (voire pas du tout) de la majorité des professionnels de la communication, l’astroturfing n’a rien à voir avec la « science » des astres ou les paris hippiques comme sa sémantique pourrait le laisser supposer à première vue ! C’est au contraire une redoutable technique de communication digitale qui commence […]

Décryptage — 5 septembre 2014

Ice Bucket : Albert de Monaco défie François Hollande. L’image présidentielle en phase terminale ?

Le défi du seau de glace lancé par Albert 1er de Monaco à François Hollande est quasiment passé inaperçu tellement les bad buzz médiatiques s’abattent en escadrille sur l’image de l’actuel Président de la République. Bien qu’il ne verse pas autant dans le « bashing » actuel, il témoigne et concourt également à la totale désacralisation de […]

Décryptage — 24 mai 2014

TER trop larges de SNCF & RFF : Quand médias et communication prennent le mauvais aiguillage

Emballement médiatique, bad buzz sur les réseaux sociaux et clouage au pilori des politiques auront sacrément ébranlé SNCF et RFF dans l’affaire des nouvelles rames ferroviaires aux dimensions incompatibles avec un millier de quais de gares actuels. En dépit de timides et surtout inaudibles argumentaires, les deux entreprises ont été mitraillées de toutes parts comme […]

Décryptage — 20 avril 2014

Monsanto parviendra-t-il à modifier la génétique de sa réputation calamiteuse ?

En dépit d’une image actuellement calamiteuse dans l’opinion publique, Monsanto demeure un leader mondial incontesté et écrasant de la biogénétique. Néanmoins, le conglomérat qui aime à se dépeindre comme le bon samaritain expert de l’agriculture de pointe, va bientôt être à la croisée des chemins. Certains des brevets de ses semences OGM les plus rentables […]

Décryptage — 12 avril 2014

Condoleezza Rice nommée chez Dropbox : La réputation d’une entreprise peut-elle jouer au grand écart ?

Dropbox, l’un des acteurs majeurs du stockage de données en ligne, a annoncé le 9 avril la nomination au sein de son conseil d’administration de Condoleezza Rice, une figure de proue de l’ex-gouvernement Bush et surtout fer de lance du programme d’écoutes mis en place à l’époque. L’initiative a aussitôt déclenché un tollé général sur […]